Испортили вещь в химчистке

Вопрос №24064798 из г. Москва
опубликован 01.08.2024, 22:12

В июне сдала пуховик сына в химчистку. При сдаче вместе с сотрудником осмотрели пуховик на пятна грязи и я подписала акт о сдаче электронно. На руки мне выдан был лишь чек по оплате. При получении мною в присутствии сотрудника были обнаружены дыры, которых ранее не было. Вещь была ношена всего два месяца как после покупки. Я отказалась забирать вещь и написала притензия. При следующей встрече я получила ответ на претензию, что я подписала документ при сдаче, что на вещи были дыры. Я попросила показать мне договор с моей подписью мне его предоставить не смогли. Что мне делать?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Смирнов Дмитрий Владимирович

Юрист Тула, стаж 15 лет

4.7 10053 отзывa

Для разрешения данного вопроса можно начать с обращения с досудебной письменной претензией к лицу, которое нарушает ваши права. В претензии следует указать законные основания для предъявления ваших требований, правовые последствия и финансовые издержки для этого лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред), сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить. В случае отказа в удовлетворении претензии, необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

02.08.2024, 09:08

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Волкова Ирина Юрьевна

Юрист из города Калининград, стаж 17 лет

4.8 3688 отзывов

Теперь вы вправе обращаться в суд с иском к химчистке по закону о защите прав потребителей.

01.08.2024, 22:14

Спросить юриста

Обрядин Александр Михайлович

Юрист из города Вологда, стаж 15 лет

4.8 1862 отзывa

Необходимо изучать документы. Претензию, ответ на претензию, договор который вам предъявили если есть. Далее в суд за взысканием стоимости пуховики, неустойки, штрафа, юр услуг.

01.08.2024, 22:16

Спросить юриста