Отказ в страховке посылки и полный игнор
Вопрос №24067002
из г. Челябинск
опубликован 02.08.2024, 17:49
опубликован 02.08.2024, 17:49
Здравствуйте, у меня проблема с компанией Boxberry.
Разбили посылку, она была застрахована, в компенсаций отказали и не отправляют отказное письмо на почту уже месяц
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1. Направить в Boxberry письменную претензию с требованием о выплате компенсации за поврежденную посылку. Укажите в претензии ссылки на нормативные акты и сроки, в которые компания должна рассмотреть претензию.
2. Если по истечении 10 дней (срок рассмотрения претензии) компания не выплатит компенсацию, обратитесь с исковым заявлением в суд. Вы вправе требовать не только возмещения стоимости посылки, но и компенсацию морального вреда, а также штрафные санкции за нарушение ваших прав.
3. Кроме того, вы можете направить жалобу в Роспотребнадзор на действия Boxberry, как на нарушение законодательства в сфере защиты прав потребителей.
02.08.2024, 17:50
Оценка автора вопроса:
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 68 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
848
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 842
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 585
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
274
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
211
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 031
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
590
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 289
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 118
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
43
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 683
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 881
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.3
43 778
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Прошло уже 3 месяца со дня ухода, а от них никаких действий, на звонки не отвечают, вообщем полный игнор.
Идет банку полный игнор - заявление на возврат страховой суммы без ответа уже неделю
Оплатил товар в интернет магазине. После меня в черный список и товара нет и игнор полный 13592 р.
Отправлено уведомление судебному приставу, но получен полный игнор - как поступить?
Отсутствие доступа к делу - полный игнор со стороны суда и СП
Но сроки не были установлены на устранение недостатков, они до сих пор не выходят на связь, игнор полный.
Мошенники требуют деньги за страховку посылки от молодого человека из США отправленной мне, после которого он обвинил меня в лжи
Сегодня мне написали, что я выиграла айфон, и просят оплатить страховку посылки от механических и физических повреждений.
Потерялась посылка, страховки нет, как получить компенсацию
Скажите пожалуйста, кто оплачивает посылку, страховку, отправитель или полуЧатель?
Как составить претензию и получить компенсацию после получения поврежденной и не полной посылки
История - Угрозы за отказ посылки и неподходящие капли от бородавок - мой опыт
Проблемы с заказом на Alexspress - Задержка посылки, отказ продавца вернуть деньги и постоянное перенос разбирательства.
Несу ли я ответственность в судебном порядке за отказ посылки наложенным платежом?
Проблема с весом посылки - отказ выявить несоответствие и возврат или принять как есть?
Угрозы коллекторов из-за невыкупленной посылки - отказ в оплате и возможный суд
Проблема с доставкой посылки - отказ от получения и возможность получить оплаченный заказ
Опасность невыкупленной посылки - отказ в кредите и попадание в базу НБКИ
Проблема с получением неправильной посылки - отказ почты вернуть деньги.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут