Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Королёв, 05.08.2024, 20:25

Что делать, если кровать от Орматека постоянно ломается и компания отказывается вернуть деньги?

Вопрос №24073062 из г. Москва
опубликован 05.08.2024, 20:25

Приобрели кровать фирмы орматек. Через некоторое время сломалась деталь, заменили. Деталь сломалась снова и так 4 раза. Писала постоянно рекламации. При последней поломке написала уже заявление с просьбой осуществить возврат. Был выезд на дом эксперта данной фирмы, составлен акт. На этот акт я получила отказ. Подскажите мои дальнейшие шаги до обращения в суд.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Соколов Дмитрий Геннадиевич

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.7 44587 отзывов

Если есть доказательства обращения с претензией, можно с иском в суд.

За помощью в составлении иска можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов. Иск составляется с учетом требований ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.

Если нарушение длится достаточно долго, то Вы можете взыскать кроме основной суммы, еще и до 100% суммы неустойки от основной суммы, то есть стоимости кровати (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП), штраф еще 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), моральный вред и расходы на юриста (ст. 98, 100 ГПК РФ), если Вы их понесете.

05.08.2024, 21:36

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (ред от 01.09.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Кучма Ирина Павловна

Юрист из города Мурманск, стаж 25 лет

4.7 12980 отзывов

1) письменная претензия

2) иск в суд

05.08.2024, 20:26

Спросить юриста

Ольга

Автор вопроса

0 отзывов

письменную претензию уже писала, на которую они назначили свою экспертизу, составили акт и потом уже отказ

05.08.2024, 20:50

Спросить юриста

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49352 отзывa

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновываю.

05.08.2024, 20:27

Спросить юриста