Что делать, если кровать от Орматека постоянно ломается и компания отказывается вернуть деньги?
Вопрос №24073062
из г. Москва
опубликован 05.08.2024, 20:25
опубликован 05.08.2024, 20:25
Приобрели кровать фирмы орматек. Через некоторое время сломалась деталь, заменили. Деталь сломалась снова и так 4 раза. Писала постоянно рекламации. При последней поломке написала уже заявление с просьбой осуществить возврат. Был выезд на дом эксперта данной фирмы, составлен акт. На этот акт я получила отказ. Подскажите мои дальнейшие шаги до обращения в суд.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если есть доказательства обращения с претензией, можно с иском в суд.
За помощью в составлении иска можете обратиться к одному из ответивших Вам юристов. Иск составляется с учетом требований ст.ст. 131, 132 ГПК РФ.
Если нарушение длится достаточно долго, то Вы можете взыскать кроме основной суммы, еще и до 100% суммы неустойки от основной суммы, то есть стоимости кровати (п. 5 ст. 28 ЗоЗПП), штраф еще 50% (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП), моральный вред и расходы на юриста (ст. 98, 100 ГПК РФ), если Вы их понесете.
05.08.2024, 21:36
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)
1) письменная претензия
2) иск в суд
05.08.2024, 20:26
Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее Продавцу.
В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.
Вы можете в судебном порядке потребовать:
-возврат основной оплаты
- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)
- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП
- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)
- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)
Моральный вред в данном случае презюмируется, поэтому в исках - никак не обосновываю.
05.08.2024, 20:27
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
При прокате квадроцикла в пансионате произошла поломка последнего. При каких условиях я могу не возмещать ущерб?
Как осуществить возврат автомобиля и возврат денег при ограничении регистрации после покупки по договору купли-продажи?
Возможно ли вернуть такие товары и получить назад деньги?
Как осуществить возврат или обмен планшета в магазин Эльдорадо в случае поломки
Отсутствие карты - причина для отказа в возврате дубленки. Как осуществить возврат без участия мужа?
Проблемы с возвратом долга после ремонта - Как осуществить возврат суммы, по обговоренному с хозяином машины
Проблема с возвратом покупки - размер куртки не подходит, но магазин не согласен осуществить возврат без брака
Вопрос о возможности возврата автозапчасти после 14-дневного срока - обязан ли директор магазина осуществить возврат?
Возврат покупки в магазин и расторжение кредитного договора - что делать и как осуществить возврат?
Возможность осуществить возврат НДФЛ за пять лет и ожидаемая сумма возврата при доходе в 10 тыс. рублей без налогов
Проблемы с возвратом денег после покупки телефона Explay Crystal в магазине Sotmarket
Возможность возврата денег за автоматически оформленную страховку от несчастных случаев в банке - как осуществить возврат?
Как осуществить возврат долга без расписки и стоит ли подавать исковое заявление?
Как осуществить возврат средств, перечисленных судебными приставами в ГБУ Жилищник - справка из ЕИРЦ и написание заявления
Как лучше осуществить возврат долга: обратиться в суд выдать судебный приказ или не терять времени и писать исковое заявление?
Возможность возврата части средств при покупке квартиры в ипотеку - правда или миф?
Возврат денег за обучение в автошколе при посещении одного занятия - возможно ли это и каковы лучшие способы осуществить возврат?
Как осуществить возврат денег, отправленных на компанию Форекс Ммсис через карту Сбербанка России
Как осуществить возврат оставшихся 30 тысяч рублей за ежемесячные платежи по карте связной?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут