Можно ли вернуть стиральную машину с ржавым дном и потребовать деньги обратно?

Вопрос №24108632 из г. Ижевск
опубликован 20.08.2024, 19:38

Я купила машинку стиральную в комиссионке когда мне привезли ее я отдала деньги мне товарный чек. Когда я посмотрела дома ее хорошо у нее дно ржавое она подтекает еще. Имею ли я право вернуть обратно товар и потребовать свои деньги назад?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Швайцер Александр Александрович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 3838 отзывов

Добрый вечер, Анна!

В данной ситуации у вас есть основания для возврата стиральной машины и требования возврата денег, если вы обнаружили недостатки товара.

1. Недостатки товара: Согласно гражданскому законодательству РФ, если товар имеет дефекты, которые не были оговорены при покупке, покупатель имеет право на возврат товара и получение денежных средств. Ржавчина и течь — это дефекты, которые могут свидетельствовать о ненадлежащем качестве товара.

2. Обязанности продавца: В комиссионных магазинах также существует обязанность продавца предоставлять покупателю товар, соответствующий договору. Если машина оказалась бракованной, то вы вправе обратиться к продавцу с претензией.

3. Процедура возврата: Рекомендуется в первую очередь обратиться в комиссионный магазин, где вы купили машину. Напишите письменное заявление о возврате товара с указанием недостатков. Не забудьте приложить копию товарного чека.

4. Сроки возврата: Законодательством установлен срок возврата товаров ненадлежащего качества — это 14 дней с момента покупки. Если у вас возникли проблемы с возвратом, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав.

20.08.2024, 20:15

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Можно. Оформляйте претензию.

Если недостатки товара не были оговорены продавцом комиссионки при покупке, то у вас есть право заявить требования, перечисленные в статье 18 Закона о защите прав потребителей. По своему выбору вы вправе:

потребовать замены товара на такой же (товар той же марки, модели);

потребовать замены товара на аналогичный (с соответствующим перерасчетом покупной цены);

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать безвозмездного устранения недостатков (ремонта) или возмещения расходов на ремонт у третьих лиц;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

С уважением, Дарья Алексеевна!

20.08.2024, 19:41

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста