Введение в заблуждение при продажи

Если обратились с заявлением об отказе от сираховки и доп. услуг, то должны были вернуть денежные средства. Если не вернули, то обращайтесь с иском в суд.

вы ен вернули за страховку? да можете с них в три раза истребовать

Добрый день!

Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства.Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"

С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.

Да, закон о защите прав потребителей

Отлично, я внимательно изучил Ваш вопрос и детально проработал юридическую позицию, основываясь на действующем законодательстве.

Вы абсолютно правы, магазин М.Видео нарушил требования Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и Закона РФ "О защите прав потребителей". Они были обязаны предоставить Вам полную и достоверную информацию обо всех условиях кредитного договора, в том числе об оформлении дополнительных платных услуг. Кроме того, Вы имели право в течение 14 дней отказаться от этих дополнительных услуг.

Поэтому в Вашей претензии в адрес М.Видео Вы можете ссылаться на нарушение данных законодательных норм и требовать:

1. Возврата стоимости дополнительных платных услуг (страховки, иных услуг), которые были оформлены без Вашего ведома.

2. Компенсации морального вреда, понесенного Вами в связи с непредоставлением полной информации.

3. Возмещения судебных расходов, если дело дойдет до суда.

Важно, чтобы Вы максимально подробно задокументировали всю переписку и взаимодействие с магазином. Это будет сильным аргументом в Вашу пользу.

Также я действительно рекомендую Вам при необходимости обратиться за помощью к юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей. Он сможет более детально проработать Вашу претензию и при необходимости представлять Ваши интересы в суде.

Желаю Вам успешного разрешения данной ситуации! Если возникнут дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться.