Возврат товара, права потребителей.
Вопрос №24118601
из г. Москва
опубликован 25.08.2024, 12:15
опубликован 25.08.2024, 12:15
Здравствуйте, заказала на Вайдлберс обувь, пришли некомплект, две разные модели обуви, сотрудники вайдлберс советовали писать заявление по браку, прямо в пункте выдачи писала заявление. С вчерашнего дня 2 раза писал заявление, продавец отказывается, а поддержка никак не отвечает, что нужно делать?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Мунира!
1. Сдавайте товар в пункт приема.
2. В течение 7 дней с момента получения товара направляйте претензию о возврате денежных средств в адрес продавца.
25.08.2024, 12:29
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 23 минуты
При дистанционной продаже Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Сотрудник пункта выдачи обязан принять у Вас товар. Претензию пишите и жалуйтесь в Роспортребнадзор, затем - иск в суд.
25.08.2024, 11:52
Доьрый день, предъявлять претензию продавцу, а не площадке валдсберри. Ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей
.Нужно видеть Эл.чек, на руках у вас?
25.08.2024, 12:20
претензию письменно подготовьте
25.08.2024, 12:23
Взыскивайте деньги в судебном порядке.
25.08.2024, 13:01
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
367
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 146
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 020
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 051
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 906
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 334
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 252
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 512
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.9
12 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 381
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.8
1 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Защита прав потребителей - возврат товара по закону и возврат полной стоимости
Защита прав потребителей возврат товара после ремонт по гарантии обратно.
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Права потребителя - возврат товара без гарантийного талона
Возможен ли правомерный возврат товара потребителем надлежащего качества?
Кто должен осуществлять возврат крупногабаритного товара - потребитель или продавец?
Возврат товара - права потребителя и отказ продавца - обсуждение ситуации
Возврат товара несовершеннолетними. Возможен ли возврат товара надлежащего качества несовершеннолетними?
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
Защита прав потребителей и возврат товара - международный опыт и примеры из Германии и США
Право потребителей на возврат товара без предварительной диагностики - ситуация с автомобильным регистратором и флешкартой
Ответчик в гражданском деле о защите прав потребителей требует возврат товара после вынесения решения - что делать?
Мы интернет-магазин. Есть ли образец (пример) памятки о порядке и сроках возврата товара потребителем?
Вопросы возврата товара и права потребителей - отказ возврата фен-щетки и ссылка на статью 18.1
Возврат товара - права юр. лиц и закона о защите прав потребителей.
Какая статья закона о правах потребителей регулирует возврат товара продавцу?
Возможно ли истребовать в одном иске убытки с Поставщика Х и Поставщика У за некачественный товар и возврат товара от потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут