Можно ли требовать новый аппарат при нескольких поломках в гарантийный период?
Вопрос №24121416
из г. Краснодар
опубликован 26.08.2024, 18:17
опубликован 26.08.2024, 18:17
Брала в октябре 2023 г аппарат (лазерный) месяц назад начал глючить, у кого брала отправили детали. Мы поменяли но все так же. Еще при вскрытии оказалось что не работает еще одна деталь. Могу требовать новый аппарат? Или они должны его сделать и вернуть. Гарантия заканчивается через месяц.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. В случае, если на момент поломки гарантийный срок не истек, покупатель имеет право потребовать у продавца:
замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара;
возмещения расходов, понесенных покупателем или третьим лицом в связи с устранением таких недостатков.
При этом подчеркивается, что технически сложный товар подлежит замене на новый не всегда, а только при обнаружении существенных недостатков, или недостатков, на устранение которых требуются большие денежные и временные затраты. Также заменить товар на новый получится, если недостатки проявлялись неоднократно, в т. ч. и после их устранения. Вероятно лазерный аппарат относится к технически сложному товару, поэтому замену вы можете потребовать после заключения специалиста.
26.08.2024, 18:26
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте! Вы можете потребовать в пределах гарантийного срока обслуживания потребовать новый аппарат. В отношении технически сложного товара можете отказать от договора, а также можете потребовать безвозмездного устранения недостатков. Срок устранения должен быть согласован сторонами но не более 45 дней. Законодательство максимально защищает права потребителя.
26.08.2024, 18:22
Юридические услуги в Краснодар
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Что говорит письмо о невозможности возврата недорогих товаров?
Можно выбрать один из следующих вариантов заголовка:\n- Возврат товара со скидкой
Существуют две возможных вариации заголовка:\n\n1) Компания не перевела деньги на счет после возврата товара
Возврат товара надлежащего качества в фирме - ограничения и сложность возврата товаров сложной конструкции
Правила возврата товара в магазине - что нужно знать перед возвратом товара?
Магазин забирает чек при частичном возврате товара - есть ли обоснование?
Ответственность за возврат товара в случае недостатков - что нужно знать о правилах возврата товаров от Вайлдберриз
Как правильно оформить заявление для перечисления денег на банковскую карту по возврату товара
Возможность прервать кредитный договор из-за неудовлетворения условиями и работой сотрудников Евросети и банка
Возможна ли возврат товара и возврат денег при покупке смартфона в Евросети
Испорченный оптический нивелир после передачи - право на возврат товара и возврат денег
Купленный выжигатель сгорел в первый день - права покупателя на возврат товара или возврат денег?
Возможен возврат товара и возврат денежных средств?
Маму обманули при покупке microSD карты памяти в Евросети - возможен ли возврат товара и возврат денег?
Требую возврат товара и возврат денег в связи с заключенным кредитным договором с Monplatin
Проблемы с wi-fi маршрутизатором - возможна ли возврат товара и возврат денег?
Право оптового покупателя на возврат товара и возврат денежных средств в случае разочарования в покупке
Проблемы с холодильником - две поломки в гарантийный период и задержка с заменой детали.
Возврат товара и возврат денег при проблемах с планшетом - возможно ли это?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут