Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дарья Андреевна

Задано вопросов 14, из них VIP - 0

Орск, 08.09.2024, 12:52

Стиральная машинка на гарантии ломается 2 раз

Вопрос №24147016 из г. Оренбург
опубликован 08.09.2024, 12:52

Купила стиральную машинку в 2023 г. Гарантия на нее 2 года. В 2023 г делали ремонт по гарантии, в этом году снова ломается и я уже отправляю машинку на проверку качества. Дефект подтвердили, но ее сервисный центр начинает ремонтировать. Мне она после ремонта не нужна! Что делать? Как можно вернуть деньги?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Питниченко Александр Юрьевич

Юрист Москва, стаж 13 лет

4.8 12129 отзывов

Да, можно.

Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

- обнаружение существенного недостатка товара;

- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

08.09.2024, 12:54

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Заявляйте претензию о возврате денег.

Повторная поломка в период гарантии является основанием вернуть деньги или обменять технически сложный товар.

08.09.2024, 12:53

Спросить юриста

Дарья Андреевна

Автор вопроса

0 отзывов

Они мне ссылаются на то что в тот раз ремонтировался мотор, а в этот раз бак. Мол разные поломки

08.09.2024, 12:55

Спросить юриста

Куликова Карина Сергеевна

Юрист из города Тверь, стаж 17 лет

4.9 9189 отзывов

Это не важно. Даже если поломки разные, вы вправе требовать возврата средств или обмена. Ведь в течение гарантийного срока вы вынуждены уже несколько раз ждать ремонта.

08.09.2024, 13:00

Спросить юриста

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист из города Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12986 отзывов

18 п1 закона и 503 ГК РФ в помощь

08.09.2024, 12:56

Спросить юриста

Фёдор

Пользователь

4.8 422 отзывa

Как можно вернуть деньги?

Ссылайтесь на "существенный недостаток товара" - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ).

08.09.2024, 13:12

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 62 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Стиральная машинка на гарантии ломается 2 раз

Похожие вопросы