Стиральная машинка на гарантии ломается 2 раз
Вопрос №24147016
из г. Оренбург
опубликован 08.09.2024, 12:52
опубликован 08.09.2024, 12:52
Купила стиральную машинку в 2023 г. Гарантия на нее 2 года. В 2023 г делали ремонт по гарантии, в этом году снова ломается и я уже отправляю машинку на проверку качества. Дефект подтвердили, но ее сервисный центр начинает ремонтировать. Мне она после ремонта не нужна! Что делать? Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да, можно.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
- обнаружение существенного недостатка товара;
- нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
08.09.2024, 12:54
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Заявляйте претензию о возврате денег.
Повторная поломка в период гарантии является основанием вернуть деньги или обменять технически сложный товар.
08.09.2024, 12:53
Они мне ссылаются на то что в тот раз ремонтировался мотор, а в этот раз бак. Мол разные поломки
08.09.2024, 12:55
Это не важно. Даже если поломки разные, вы вправе требовать возврата средств или обмена. Ведь в течение гарантийного срока вы вынуждены уже несколько раз ждать ремонта.
08.09.2024, 13:00
18 п1 закона и 503 ГК РФ в помощь
08.09.2024, 12:56
Как можно вернуть деньги?
Ссылайтесь на "существенный недостаток товара" - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки; (В редакции федеральных законов от 17.12.1999 № 212-ФЗ; от 21.12.2004 № 171-ФЗ).
08.09.2024, 13:12
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 237
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 434
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 228
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
110
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
4.6
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
373
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Могу ли я вернуть денежные средства за стиральную машинку, ломается третий раз, на доп. гарантии.
Второй раз ломается машинка для стрижки, можем ли потребовать обменять на новую?
Проблема с гарантией - стиральная машинка сломалась, но мастер не приезжает уже три недели
Проблема с гарантией - стиральная машинка все еще течет, но мастер требует дополнительную оплату
Проблема с гарантией - стиральная машинка от Эльдорадо сломалась, но магазин отказывается заменить ее
Сломалась машинка стиральная на гарантии могу я отказаться от ремонта и забрать деньги, машинка на гарантии ещё
За гарантийный срок машина стиральная ломается второй раз. Поломка одна и та же.
Стиральная машинка на гарантии, прошло 2 недели с даты покупки могу ли я вернуть деньги?
Сломалась стиральная машинка на гарантии что должен мне сделарь магазин
Сломалась стиральная машинка на гарантии - магазин и сервисный центр отказываются помочь. Что делать?
Стиральная машинка на гарантии - как поступить при проблемах с сервисным центром?
Сломалась стиральная машинка на гарантии могу обменять на новую или только ремонт.
Сломалась стиральная машинка, должны ли мне предоставить замену, машинка на гарантии.
Стиральная машинка сломалась на гарантии - могу ли я требовать возврата денег, если не согласна на ремонт?
Стиральная машинка с истекшей гарантией требует ремонта - как вернуть ее и когда ждать мастера?
Деньги за товар (стиральная машинка) вернули, а машинку не забирают. Сколько стоит хранение.
Стиральная машинка перестала нагревать воду она на гарантии, могу ли я её вернуть.
Проблема с гарантией - Что делать, если стиральная машинка опять сломается?
Проблемы с гарантией - Что делать, если машинка стиральная от Леран сломалась через год после покупки в РБТ
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут