Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Нижнеудинск, 10.09.2024, 21:52

Как вернуть оплату за онлайн-обучение.

Вопрос №24152124 из г. Иркутск
опубликован 10.09.2024, 21:52
Добрый день! В январе купила онлайн-обучение стоимостью 35000 рублей, в рассрочку от банка. По обязательствам в программу обучение входило 8 тренингов. Один стартовал вскоре после оплаты. Затем организатор стала продавать похожий курс, состоящий из 6 тренингов на похожие темы за 15555 рублей. В феврале кураторы добавили меня в чат этого тренинга, объясняя, что там вся та же информация, заявленная в моем обучении, но у меня будет дополнительно еще один тренинг, с заявленной стоимостью 5 с лишним тысяч рублей, который будет недоступен другим участникам. Плюс тот тренинг, который прошел в январе не входил в программу группы и для них продавался отдельно за 8 с лишним тысяч рублей. Программа курсов для группы была выдана к началу июня. В августе я уточнила у куратора, когда для меня проведут оставшийся тренинг. Через несколько недель мне назначили дату и время его проведения, и сказали, что другим участникам он будет недоступен. Но, в последний момент его перенесли на неопределенную дату, а затем объявили в общей группе и провели его для остальных участников бонусом. + им также подарили его запись. Получилось, что за исключением курса, который прошел ранее и небыли включены в состав программы, я переплатила около 11 тысяч рублей за ту же информацию, которую получили остальные участники. Могу ли я потребовать у организаторов вернуть мне эту разницу и чем это можно аргументировать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Всё зависит от содержания договора, который Вы заключили с организацией, предоставляющей образовательные услуги. Как по мне, это обман потребителя и введение в заблуждение со стороны организатора. Вам стоит написать жалобу в Роспотребнадзор (Министерство Образования и Науки) и требовать возмещения денежных средств от организатора. Вы заплатили за определённый и оговоренный объём образовательных услуг, но другие участники так называемой сделки получили этот объём знаний "бесплатно". Пусть частично возмещают потраченные денежные средства, даже если условия договора были исполнены с их стороны.

10.09.2024, 22:17
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут

нет, не сможете так-как условия, которые были оговорены при заключении Вашего договора выполнены, а то что и другие получили тот же курс по более низкой цене значения не имеет.

10.09.2024, 22:03
Оценка автора вопроса:

Да, в данной ситуации у вас есть основания для возврата переплаченной суммы организаторам обучения. Вот как можно аргументировать ваши требования:

1. Вы приобрели определенную программу обучения за 35 000 рублей, которая включала 8 тренингов. Однако, по факту вам предоставили меньший набор тренингов, что является нарушением условий договора.

2. Организаторы дополнительно предлагали похожий курс за 15 555 рублей, состоящий из 6 тренингов. Это означает, что вы переплатили около 11 000 рублей за тот же объем услуг.

3. Вам обещали дополнительный тренинг стоимостью 5000 рублей, который впоследствии был предоставлен всем участникам бесплатно. Это также является нарушением условий договора.

4. Организаторы нарушили сроки предоставления услуг, необоснованно переносили даты проведения тренингов, что также ущемляет ваши права как потребителя.

На основании этого вы можете направить организаторам письменную претензию, в которой потребовать возврата разницы в 11 000 рублей. Сошлитесь на нормы Закона "О защите прав потребителей", в частности на статьи о ненадлежащем исполнении договора.

Если организаторы не удовлетворят ваши требования, вы вправе обратиться в суд для защиты своих прав. Учитывая очевидные нарушения с их стороны, у вас будут хорошие шансы на удовлетворение иска.

Главное - четко изложить все обстоятельства дела и подкрепить их документальными доказательствами (договор, чеки, скриншоты переписки и т.д.).

10.09.2024, 22:32
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7
Похожие темы:
После оплаты

Юристы ОнЛайн: 44 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 595 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 152 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 470 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 309 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 060 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 492 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 849 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 738 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 064 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8 44 518 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 79 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 446 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 577 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 76 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 376 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 294 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8 5 497 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 332 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8 1 778 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5 4 023 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 128 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5 7 436 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских