Как правильно вернуть деньги?

Вопрос №24157264 из г. Новосибирск
опубликован 13.09.2024, 09:10

Покупал мебель с доставкой. Доставку не осуществили в указанный срок. После взаимодействия с магазином появились сомнения в добросовестности продавца и качестве товаров. Как правильно оформить возврат средств, чтобы быть защищённым в случае задержки выплат или иных проблем? p.s. Мебель не возвращаю. Она ещё не была доставлена.

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бычкова Нина Васильевна

Юрист Москва, стаж 15 лет

4.8 49237 отзывов

Вам нужно составить письменную претензию - уведомление о расторжении (Принцип составления-Письменный документ, имеющий форму обращения, вводная, описательная, мотивировочная и резолютивная части. С изложением фактических обстоятельств, указанием норм закона и требованием о чем либо) и направить ее продавцу.

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

Вы можете в судебном порядке потребовать:

-возврат основной оплаты

- неустойку на основании ст.23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

13.09.2024, 09:24

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 98. Распределение судебных расходов между сторонами

Статья 100. Возмещение расходов на оплату услуг представителя

Макаренков Виктор Александрович

Юрист из города Смоленск, стаж 15 лет

5.0 180 отзывов

Претензию пишите

13.09.2024, 09:13

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Каменев Алексей Владимирович, направляйте в адрес продавца уведомление о расторжении ДКП, в котором требуйте возврат денежных средств. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

13.09.2024, 09:14

Спросить юриста