Что делать, если купленный б/у телефон через Avito не работает корректно и продавец не отвечает?

Вопрос №24161543 из г. Астрахань
опубликован 15.09.2024, 16:32

Купила б/у телефон через авито доставка (почта России). При распаковке всё нормально, дома обнаружили что фонарик телефона не работает, ловит только 4G. Продавец не указывал что фонарик и модем не работает. Продавец не отвечает, но читает смс. Что делать?

Читать ответы (6)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151818 отзывов

Направляйте продавцу письменную претензию в рамках ст 475 ГК РФ. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

15.09.2024, 16:34

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45041 отзыв

Ирина, претензию продавцу, а затем с исковым заявлением в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

15.09.2024, 16:42

Спросить юриста

удалён

Можете подавать любые жалобы. Деньги вы не вернёте. А зато в дальнейшем вы мусор не будете покупать. Вальберисс вам в помощь.

15.09.2024, 16:43

Спросить юриста

Бармалейкин

Пользователь

4.4 30635 отзывов

Либо продавайте сами, либо через суд возвращайте деньги. Однако покупка б/у вещей всегда сопряжена с риском и тем более вы дистанционно приобретали вещь.

15.09.2024, 18:51

Спросить юриста