Нарушение условий договора фрактования

Претензию согласно зозпп

Максимум штраф за опоздание,плюс можно из стоимости, одного пассажира вычесть расчетным путем

Группа пассажиров может взыскать компенсацию морального вреда на каждого. Основание - ст 15 Закона РФ о защите прав потребителей, а также требовать возврата части денег.

1. Односторонне изменила условия договора, уменьшив количество посадочных мест без согласования с заказчиком. Это нарушает статью 450 Гражданского кодекса РФ, согласно которой изменение условий договора возможно только по соглашению сторон, если иное не предусмотрено законом или самим договором.

2. Допустила опоздание автобуса, что также является нарушением условий договора. Согласно статье 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.

В связи с этим пассажир, не получивший забронированное место в автобусе, вправе потребовать от организации-перевозчика:

1. Возмещения убытков в соответствии со статьей 15 ГК РФ. Это может включать компенсацию стоимости билета, расходы на проезд другим способом, компенсацию морального вреда.

2. Применения штрафных санкций, предусмотренных договором фрахтования, за нарушение его условий.

3. Расторжения договора фрахтования в одностороннем порядке на основании статьи 450 ГК РФ с возвратом уплаченной суммы.

Пассажир, вынужденный ехать на стуле, вправе потребовать дополнительной компенсации за создание ему некомфортных условий поездки.

Здравствуйте уважаемая Елена!

С правовой точки зрения в целмо в силу ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями договора.

Предварительно необходимо направить досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ).

В противном случае возможно предъявить иск о возмещении ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ).

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").

Всего доброго Вам!

Рад был помочь!

Уважаемая Елена, добрый день!

В первую очередь внимательно изучите условия договора фрахтования, чтобы определить, какие именно обязательства были нарушены. Обратите внимание на пункты, касающиеся количества посадочных мест и времени подачи транспортного средства.

______

✅Соберите доказательства нарушений. Это - фотографии, свидетельства пассажиров, переписка с организацией, подтверждающая изменение условий и опоздание.

✅Направьте организации письменную претензию, в которой укажите на нарушения условий договора. Требуйте возмещения убытков, понесенных в результате предоставления транспортного средства с меньшим количеством мест и опоздания. Укажите на нарушение п.2 ст.34 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ, согласно которому вы вправе требовать штраф в размере 20% от суммы оплаченного договора.

✅ Попробуйте урегулировать ситуацию в досудебном порядке. Возможно, организация согласится на добровольное возмещение убытков и выплату штрафа.

✅Если организация откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в суд. В исковом заявлении укажите все обстоятельства дела, приложите доказательства и требуйте возмещения убытков и выплаты штрафа.

Если пассажир, которому не хватило места, предъявляет вам претензии, вы можете попытаться компенсировать его неудобства и включить эти расходы в сумму убытков, которые вы требуете с организации.

______

Важно помнить, что успешное взыскание убытков и штрафа будет зависеть от наличия достаточных доказательств и правильного оформления всех документов.

______

С уважением, Дарья Алексеевна

Перевозка пассажиров и багажа по заказу осуществляется на основании договора фрахтования, условия которого определяются соглашением сторон в соответствии со статьей 27 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (п.71 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утв. постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. N 1586).

При несвоевременной подаче автобуса для провозки пассажиров по заказу, несоответствии количества посадочных мест условиям договора фрахтования, заказчик перевозки вправе взыскать штраф, если он предусмотрен договором, а также взыскать причиненные убытки.

При этом вы не вправе требовать штраф, предусмотренный п.2 ст.34 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", поскольку он предусмотрен только за непредоставление транспортного средства, предусмотренного договором фрахтования. В вашем случае транспортное средство предоставлено, хотя и с опозданием и меньшим количеством посадочных мест.

При отсутствии в договоре условия о неустойке по другим основаниям (например, при задержке срока подачи транспортного средства) должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательства (п.1 ст.393 ГК РФ).

Убытки определяются в соответствии с правилами, предусмотренными статьей 15 настоящего Кодекса.

Возмещение убытков в полном размере означает, что в результате их возмещения кредитор должен быть поставлен в положение, в котором он находился бы, если бы обязательство было исполнено надлежащим образом (п.2 ст.393 ГК РФ).

На основании ст.15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).

В частности, в вашем случае в качестве убытков могут быть предъявлены расходы, понесенные вами при удовлетворении требований туриста, для которого не хватило места в автобусе, и который вместо кресла ехал на стуле (например, уплаченный ему штраф или иные компенсации).

Организация в одностороннем порядке нарушила условия договора фрахтования, изменив количество посадочных мест в предоставляемом транспортном средстве. Это является нарушением условий договора, поскольку договором не было предусмотрено право организации на одностороннее изменение условий.

Кроме того, организация допустила опоздание автобуса на 30 минут, что также является нарушением условий договора.

В соответствии со ст. 34 Федерального закона "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", за нарушение условий договора фрахтования, в том числе за непредоставление транспортного средства, предусмотренного договором, фрахтовщик (организация) обязан уплатить фрахтователю (вам) штраф в размере 20% от платы, установленной за пользование соответствующим транспортным средством.

Также на основании ст. 787 и 793 ГК РФ вы вправе требовать от организации возмещения убытков, связанных с нарушением условий договора, в частности, связанных с тем, что один из пассажиров вынужден был ехать на стуле.

вы можете:

- При отказе организации добровольно удовлетворить ваши требования, обратиться в суд с соответствующим иском.

В данном случае Вы можете выставить претензию исполнителю.

Если не придете к соглашению, в таком случае подавайте иск в суд.

Здесь налицо грубое изменение условий договора в одностороннем порядке.

Также можете потребовать возврата денег.

Можно взыскать компенсацию и свои убытки.

- см. ст. 15, 151, 450-453, 782, 1064 ГК РФ, ст. 56, 131-132 ГПК РФ, ст. 32 ЗЗПП, ст. 34 ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта»

Добрый вечер, Елена.

1)для начала нужно изучить внимательно договор.

2)Согласно статье 787 ГК РФ, договор фрахтования – это соглашение, по которому фрахтовщик обещает дать транспорт для перемещения груза или пассажиров, а фрахтополучатель обязуется оплатить фрахт. Фрахтовщик – лицо или организация, предоставляющие технику для перевозки. Фрахтополучатель – тот, кто её заказывает. Фрахт – это плата за перевозку груза согласно заключённому договору.

3)Сейчас по факту, данный пассажиры изначально к вашей организации должны предъявить претензии и взыскать моральный вред, если захотят, а уже потом вы в порядке регресса можете истребовать с данной организации.

4)ну если и говорим прям по закону, но в любом случае вы вправе взыскать понесенные убытки с организации ( в следствии требований пассажира) с наложением штрафа в порядке п.2 ст.34 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ (ред. от 19.10.2023) "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта" (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2024) в размере двадцати процентов платы, установленной за пользование соответствующим транспортным средством. то есть 20% с суммы оплаченного договора, а так же касаемо опоздания, тут можете взыскать тоже самое, но важный момент, опоздали вы куда-либо из-за этого или нет.

Здравствуйте.

Вам необходимо обратиться к перевозчику с письменной претензией о нарушении условий договора. Вы вправе взыскать с исполнителя штраф и возмещение убытков.

В соответствии со ст.29 Федерального закона от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта":

1. Предоставление фрахтовщиком транспортного средства для перевозки пассажиров и багажа по заказу, не соответствующего условиям договора фрахтования, или с опозданием считается непредоставлением транспортного средства. В случае непредоставления транспортного средства фрахтователь вправе отказаться от исполнения договора фрахтования и взыскать с фрахтовщика штраф, предусмотренный частью 2 статьи 34 настоящего Федерального закона.

В ст.34 Закона указано:

2. За непредоставление транспортного средства, предусмотренного договором фрахтования, фрахтовщик уплачивает фрахтователю штраф в размере двадцати процентов платы, установленной за пользование соответствующим транспортным средством, если иное не установлено договором фрахтования. Фрахтователь также вправе потребовать от фрахтовщика возмещения причиненных им убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Убытки можно возместить, если они возникли, возмещаются в рамках ст.15 ГК РФ:

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

На данные правоотношения распространяются положения Закона о защите прав потребителей, поэтому, если Ваши требования не будут удовлетворены, Вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением и требовать также взыскания неустойки (ст.28 Закона), штрафа и компенсации морального вреда (ст.ст.13,15 Закона).

С уважением.