Обман в ювелирном

Вопрос №24182293 из г. Казань
опубликован 25.09.2024, 21:43

Здравствуйте!23 сентября сделала покупку в 585 Голд ломбард через интернет заказывала 23 забрала. Покупала пирсинг, придя домой надела (пирсинг в пупок), было странно то что откручивается он снизу, хотя всегда на пирсингах вверху, ну ладно думаю дизайн такой, сама штанга мала, ну думаю привыкну, и тут спустя 3 дня в интернете увидела точно такие же серьги как и мой пирсинг, то есть они выдали один товар за другой, либо их оценщик в ломбарде изначально не правильно принял, а мне уже так продали. Пломбы не было, была бирка, я её выкинула, есть только электронные чеки, могу ли я требовать возврат либо же обмен, если нет бирки?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Каравайцева Елена Александровна

Юрист Москва, стаж 20 лет

4.6 151905 отзывов

Если товар некачественный, можете требовать обмена или возврата денег.

25.09.2024, 21:45

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Игорь

Пользователь

5.0 18 отзывов

Здравствуйте! Да, вы можете требовать возврат или обмен товара в соответствии с законом "О защите прав потребителей" даже без бирки. Вам нужно обратиться в магазин, где был совершен покупка, предъявить чек и доказать, что товар не соответствует описанию или дефектный. Магазин обязан помочь вам с возвратом или обменом товара. Если магазин отказывается, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы. Надеюсь, ваш вопрос будет решен в вашу пользу.

25.09.2024, 21:47

Спросить юриста

Дубачева Ирина Эдуардовна

Юрист из города Волгоград, стаж 20 лет

4.9 6894 отзывa

Нужно подать претензию. При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования ( п.4 ст.26.1 Закона о защите прав потребителей). Удачи

25.09.2024, 22:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 60 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Обман в ювелирном

Похожие вопросы