Как вернуть или обменять кроссовки с дефектами?

Вопрос №24216705 из г. Сыктывкар
опубликован 13.10.2024, 14:04

Покупала белые кроссовки месяц назад и на них появились, что-то по типу темных линий, можно ли вернуть и получить деньги обратно или же помянуть на другие?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Альзамаров Алексей Геннадьевич

Юрист Саранск, стаж 9 лет

4.9 153 отзывa

Ваш вопрос регулируется нормами ФЗ "О защите прав потребителей". Для начала нужно подать продавцу досудебную претензию - это обязательное требование, без соблюдения которого в дальнейшем невозможно будет отстаивать свои права в судебном порядке. Основания в статье 18 указанного Закона. Претензию направляете либо почтой, либо в магазин под роспись на втором экземпляре. В случае отказа, можете обратиться к любому из юристов для дальнейших действий.

13.10.2024, 15:33

Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Статья 18. Рецидив преступлений

8 800 505-91-11

Здравствуйте, Зоя! Претензию продавцу надо написать, со ссылками на применимое законодательство РФ

Не забывайте отмечать спасибо юристам под ответами

С уважением!

13.10.2024, 14:06

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Можете.

В свободной форме напишите, что проявились дефекты и просите вернуть деньги за некачественный товар

13.10.2024, 14:10

Спросить юриста

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43369 отзывов

Предъявлять претензию нужно, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ..На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии.

Чек на руках?

13.10.2024, 14:11

Спросить юриста