Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества
Вопрос №24222986
из г. Ханты-Мансийск
опубликован 16.10.2024, 15:04
опубликован 16.10.2024, 15:04
Сломалась материнская плата, сдал в магазин по гарантийному ремонту, продавец товар отремонтировал. Имею ли я право отказаться от отремонтированного товара и потребовать возврат денежных средств?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если неисправность исправлена ремонтом - то нет.
В случае повторения проблемы - можно будет вернуть.
16.10.2024, 15:05
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
имеете право. Согласно п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей" (ЗоЗПП РФ), в случае обнаружения недостатков товара, потребитель может потребовать возврат денег, замены или ремонта. Если ремонт выполнен, но вы хотите вернуть деньги, это возможно, если недостаток товара является существенным или если были нарушены сроки ремонта (ст. 20 ЗоЗПП РФ).
16.10.2024, 15:05
Что значит недостаток товара является существенным?
16.10.2024, 15:08
Существенный недостаток — это недостаток, который:
Не устраняется или возникает вновь после ремонта (повторный дефект).
Требует значительных затрат для устранения.
Длительный по времени.
Делает товар непригодным к использованию.
Определение приведено в п. 2 ст. 475 ГК РФ
16.10.2024, 15:10
Здравствуйте. Юристы вам пишут неправду. Деньги вы не вернете только по одной причине - ваш товар является по закону технически сложным и сдать его можно только в ремонт. А вот если бы не отремонтировали, тогда обязаны были бы вернуть деньги. Просто откажут, даже если в суд обращаться. Желаю вам удачи!
16.10.2024, 15:13
Нет, поскольку Ваша вещь исправна.
16.10.2024, 15:06
После заявленного ремонта товар вы должны забрать. В заявлении до сдачи товара необходимо было указать назначение экспертизы качества товара и потребовать возврата денег без проведения ремонта.
16.10.2024, 15:07
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 422
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.5
3 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 215
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 656
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Ханты-Мансийск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Защита прав покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества в соответствии с действующим законодательством.\n2.
В какой срок продавец должен сделать возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества?
Требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества
Процедура возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества - где обратиться и что делать
Можно ли потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества и без коробки?
Госпошлина за исковое заявление о возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества
Срок возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества - что говорит заключение сервисного центра и наличие чека
Отсутствие упаковочной тары может являться причиной отказа в возврате денежных средств за товар ненадлежащего качества?
Как потребовать возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества и в какие сроки это должно произойти?
Требования к продавцу при покупке товара ненадлежащего качества - возврат средств, возмещение разницы в цене и расходы по доставке
Сроки возврата денежных средств в банк при возврате товара ненадлежащего качества
Проблемы с мотокосой от Леруа Мерлен - возврат ненадлежащего товара и возврат денежных средств
Требования к исковому заявлению в суд по ЗПП о возврате денежных средств и пени за товар ненадлежащего качества
Возможен ли возврат денежных средств при покупке товара ненадлежащего качества по ст. 18 О защите прав потребителей?
Срок проведения проверки качества на мою претензию о возврате денежных средств за ненадлежащего качества товара?
Подходит ли применение закона ЗПП в случае превышения срока гарантийного ремонта пылесоса и возможность требования
Требование покупателя о возврате денежных средств при приобретении товара ненадлежащего качества
Обмен/возврат товара ненадлежащего качества после принятия товара Покупателем.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут