Как вернуть деньги за очки

Для того, чтобы вернуть в оптику или в магазин очки ненадлежащего качества, покупателю следует:

Обратиться к продавцу в течение гарантийного срока, если гарантийный срок отсутствует, в соответствии со ст. 19 Закона РФ «О защите прав потребителей» в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара потребителю.

Предоставить чек, квитанцию об оплате или какой-то другой документ, способный подтвердить оплату. Если чек не сохранился, можно использовать свидетельские показания или истребовать копию чека из архива магазина.

Подать письменную претензию, изложив свои требования и описав обнаруженные дефекты (дефект должен быть признан производственным, а не являться следствием неправильного использования изделия).

Обратитесь в магазин с письменной претензией.

Но необходимо учитывать следующее:Законом ограничена лишь сдача линз и сопутствующих товаров по уходу за ними. Они приравниваются к лекарственным средствам и потому не могут быть возвращены. Если вы приобрели прибор для коррекции зрения, сделанный на заказ, вернуть получится только оправу, а линза по закону обмену и возврату не подлежит.

Здравствуйте! Можете , обратитесь в место приобретения товара с письменной претензией

Да, можете вернуть деньги или обменять)))

Но необходимо обратиться с претензией (ФЗ "О защите прав потребителей)