Каковы мои права, если оператор прекратил мой договор об интернет-услугах без предупреждения?
Вопрос №24228374
из г. Орёл
опубликован 19.10.2024, 08:27
опубликован 19.10.2024, 08:27
С утра сижу в интернете, вышел по делам, вернулся домой интернета нет, оператор сказал что договор расторгнут в одностороннем порядке, так как не был оплачен пол года и я им не пользовался (с февраля), ранее я просто клал на счет деньги с него списывалось в счет оплаты, я не помню когда в последний раз поэтому сидел ничего не подозревая, оповещений не получал по поводу отключения, то есть мне говорят что я не пользовался интернетом однако того как я вышел из дома интернет у меня был и отсутствовал я явно не пол года, подскажите законно ли это если нет то какие статьи закона нарушены, учитывая что это мог быть системный сбой со стороны провайдера
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)
Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)
Здравствуйте уважаемый Дмитрий
Это незаконно
Право оператора на расторжение в одностороннем порядке договора на оказание услуг связи противоречит ст.44 ФЗ Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи".
отказ от исполнения договора не допустим, и влечет следующую обязанность для оператора связи:
• вернуть контрагенту (потребителю) исполненное им в размере, пропорциональном той части, в какой не исполнено обязательство или исполнено неравноценно (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Например, потребуется по общему правилу вернуть внесенную абонентом предоплату за услуги связи;
• возместить контрагенту (потребителю) убытки, причиненные отказом от договора (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Это могут быть любые расходы абонента, которые он произвел или должен будет произвести в связи с отказом исполнителя от договора (реальный ущерб).
Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию оператору.
В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке.
Удачи
19.10.2024, 08:41
Оценка автора вопроса:
Абстрактный вопрос - все зависит от формулировок условий договора, только в нем можно нати ответ на Ваш вопрос.
19.10.2024, 09:33
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Мошенничество через интернет - Как предотвратить подставную фирму или кредит под моими данными?
Что нужно оформить для продажи памперсов через интернет?
Опасность предоставления фото паспорта в интернете - как защитить себя от мошенничества
Оплатил товар в интернет магазине, но магазин исчез - что делать и как вернуть деньги?
Опыт обмана - как мошенники в интернете требуют страховые взносы и исчезают
Хочу заказывать финские товары через интернет магазин и реализовывать их в своём городе, законно ли это?
Проблема подключения домашнего интернета - что делать
Проблема с заказом в интернет-магазине - отсутствие телефона и отсутствие ответа от магазина
Проблемы с ноутбуком после покупки в интернет-магазине - магазин отказывается вернуть деньги
Как защитить свои фотографии от незаконного распространения в интернете?
Возможно ли скачивание и хранение музыки в формате mp3 из интернета для личного прослушивания без нарушения авторских прав?
Не получил заказ из китайского интернет-магазина после перевода денег через Western Union - что делать?
Как добиться замены бракованного телефона от интернет-магазина?
Как мы пользовались Ростелекомом, если не было ни интернета, ни кабельного?
Стал жертвой интернет-мошенничества, куда можно обратиться?
Где можно узнать о количестве раз сданной мною кровь через интернет?
Интернет-провайдер может подать в суд, если не получил сведения о смерти абонента, необходимые для расторжения договора.
Проблема с заказом в Интернете через Instagram - доставка не пришла, продавец не возвращает деньги. Какие действия предпринять?
Проблемы с интернетом на купленном в рассрочку сотовом телефоне - возможность расторжения договора или обмена
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут