Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Дмитрий

10.8k

Задано вопросов 15, из них VIP - 0

Орёл, 19.10.2024, 08:27

Каковы мои права, если оператор прекратил мой договор об интернет-услугах без предупреждения?

Вопрос №24228374 из г. Орёл
опубликован 19.10.2024, 08:27

С утра сижу в интернете, вышел по делам, вернулся домой интернета нет, оператор сказал что договор расторгнут в одностороннем порядке, так как не был оплачен пол года и я им не пользовался (с февраля), ранее я просто клал на счет деньги с него списывалось в счет оплаты, я не помню когда в последний раз поэтому сидел ничего не подозревая, оповещений не получал по поводу отключения, то есть мне говорят что я не пользовался интернетом однако того как я вышел из дома интернет у меня был и отсутствовал я явно не пол года, подскажите законно ли это если нет то какие статьи закона нарушены, учитывая что это мог быть системный сбой со стороны провайдера

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Тарханова Полина Дмитриевна

Юрист Ижевск, стаж 9 лет

4.7 6550 отзывов

Это незаконно

19.10.2024, 08:42

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 14 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 15. Возмещение убытков

Статья 151. Компенсация морального вреда

Статья 453. Последствия изменения и расторжения договора

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 782. Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг

Працко Виталий Александрович PRO

Юрист из города Калининград, стаж 19 лет

4.8 28086 отзывов

Здравствуйте уважаемый Дмитрий

Это незаконно

Право оператора на расторжение в одностороннем порядке договора на оказание услуг связи противоречит ст.44 ФЗ Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи".

отказ от исполнения договора не допустим, и влечет следующую обязанность для оператора связи:

• вернуть контрагенту (потребителю) исполненное им в размере, пропорциональном той части, в какой не исполнено обязательство или исполнено неравноценно (п. 4 ст. 453 ГК РФ). Например, потребуется по общему правилу вернуть внесенную абонентом предоплату за услуги связи;

• возместить контрагенту (потребителю) убытки, причиненные отказом от договора (п. 2 ст. 782 ГК РФ). Это могут быть любые расходы абонента, которые он произвел или должен будет произвести в связи с отказом исполнителя от договора (реальный ущерб).

Вам необходимо незамедлительно направить досудебную претензию оператору.

В противном случае Вы вправе обратиться с иском в суд о возмещении ущерба (ст.15 ГК РФ) компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ) в судебном порядке.

Удачи

19.10.2024, 08:41

Спросить юриста

Дмитрий

Автор вопроса

5.0 1 отзыв

а то что я не оплачивал интернет? просто они говорят что я им не пользовался с 1 марта по настоящее время, возможно у них был какой то сбой но интернет у меня всё это время был до пятницы кажется или субботы а это как никак уже середина октября

19.10.2024, 08:48

Спросить юриста

Малых Андрей Аркадьевич

Юрист из города Долгопрудный, стаж 30 лет

4.5 68190 отзывов

Абстрактный вопрос - все зависит от формулировок условий договора, только в нем можно нати ответ на Ваш вопрос.

19.10.2024, 09:33

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Каковы мои права, если оператор прекратил мой договор об интернет-услугах без предупреждения?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Похожие вопросы