Покупатель с авито требует возврат
Вопрос №24237663
из г. Иркутск
опубликован 23.10.2024, 19:25
опубликован 23.10.2024, 19:25
Продал свои беспроводные наушники через площадку авито в полностью рабочем состоянии. Встретились с покупателем, я предложил проверить товар, он только проверил его комплектность и все. Перевел мне деньги и забрал их. Через 2 дня покупатель пишет что хочет их вернуть, так как один наушник играет тише другого, хотя до продажи такого дефекта не было.
Вопрос. Обязан ли я вернуть деньги и как себя вести в данной ситуации?
Читать ответы (6)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нет. не обязаны. Покупатель смотрел товар перед покупкой. Он покупал вещь бывшую в употреблении, поэтому здесь не работает закон о защите прав потребителей. Разумеется, вещь бу отличается от новой и это всем известно.
23.10.2024, 19:33
Задать вопрос юристу
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Вы не обязаны возвращать деньги.
23.10.2024, 19:27
Нет.
23.10.2024, 19:32
Арен доброго дня,
Согласно закона о Защите прав потребителей обязаны вернуть средства, но есть нюансы, к примеру если он обратиться с жалобой, а затем в суд у него будет высокая вероятность выиграть а Вам получить штраф, совсем другой вопрос документально подтвержден факт продажи или нет
23.10.2024, 19:47
Оценка автора вопроса:
Добрый вечер!
Вот несколько моментов, которые стоит учесть:
1. Договоренность: Поскольку вы предложили покупателю проверить товар на месте, и он согласился с его состоянием, это может считаться заключением сделки на условиях "как есть". Если дефект не был обнаружен при проверке, это может усложнить требования покупателя о возврате.
2. Добровольное соглашение: Вы можете обсудить с покупателем возможность возврата или обмена, если это приемлемо для вас. Однако это будет исключительно вашей доброй волей, а не обязательством.
3. Документирование: Если вы уверены, что товар был в исправном состоянии, и покупатель не проверил его должным образом, вы можете отказаться от возврата. Важно сохранить все переписки и доказательства, подтверждающие, что покупатель согласился с состоянием товара на момент продажи.
23.10.2024, 23:23
Похожие вопросы
Продажа б.у. шубы на Авито - покупатель требует возврат денег из-за фото порванной шубы
Возникла проблема с продажей норковой шубы на Авито - покупатель требует возврат, утверждая, что это сурок. Что делать?
Продал телефон на Авито - покупатель требует возврата денег из-за неисправностей, которых ранее не было
Продажа коляски на Авито - покупатель требует возврата денег после обнаружения дефекта.
Продажа телефона на Avito - покупатель требует возврат денег после замены наушников, а затем обвиняет в мошенничестве
Продажа телефона на Avito - покупатель требует возврат денег спустя месяц - как поступить?
Проблема с продажей холодильника через Авито - покупатель требует вернуть деньги, но отказывается забирать товар.
Мошенничество на Авито - Покупатель требует вернуть деньги или заменить неисправный смартфон
Распродажа на Авито - Покупатель требует товар после предоплаты, но продавец не успевает отправить
Покупатель с Авито требует возврат товара из-за отсутствующей детали - что делать?
Как поступить, если покупатель на Авито требует возврат денег за сломанный товар, но я уже их потратил
Устный договор о залоге котёнка на Авито - покупатель отказался и требует возврата денег, угрожая судом
Как действовать, если покупатель на Авито требует возврата денег и начинает беспокоить вашу семью
Продал рабочую приставку на Авито. Покупатель звонит и пишет что работает со сбоем и требует возврат денег. Что делать?
Продажа сломанного ноутбука на Avito - покупатель требует деньги назад и угрожает судом
Проблемы с электроплитой, купленной на Avito - покупатель требует бесплатный ремонт
Продажа компьютера на Avito - покупатель требует ремонт или компенсацию, угрожает и намекает на проблемы с границей.
Как поступить, если покупатель через сайт Авито требует возврат денег за продаваемое платье, утверждая
Обман с авито - Покупатель перечислил деньги, но требует дополнительную оплату. Как защититься и найти злоумышленников?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут