Банк всячески отказывает в возврате средств за случайно подключенную и совсем не нужную мне услугу
Вопрос №24251525
из г. Москва
опубликован 30.10.2024, 05:13
опубликован 30.10.2024, 05:13
Всем здравствуйте! Не очень хочется заново писать ситуацию, прикреплю сюда сообщение с проблемой, которую писал на банки ру
""Вчера 29.10.2024 не вчитавшись в текст, написанный о продукте "Black Premium", оформил данную карту, тут же произошло списание суммы 1990 руб с моего основного счета, от чего я был в недоумении. Сразу решил написать об этом в тех. поддержку мобильного банка Т-Банк, где мне помогли закрыть эту карту, но списанную сумму отказались возвращать. При этом банк списал деньги без осведомления, то есть не было никакой кнопки оплатить и что-либо подобного или предупреждения о том, что открыв этот продукт, мне придется оплатить сервис премиум. Пришел отказ в моем обращении созданным сотрудником банка, я настаивал на возврате.
Как бы там ни было, правильное ли списание вы совершили или нет, ваши действия не правомерны, речь идет о сотрудниках, рассматривающие обращения по данному вопросу и в принципе действия Банка. Опираясь на статью 782.1 ГК РФ "Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (действующая редакция) 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." Учитывая, что подписка остается все еще действительной, прошло менее суток и я совсем не против, если из стоимости данного сервиса вычтут 1/30 часть и вернут мне эту разность.
По данному вопросу было создано 3-4 обращения, и ни в одном мою проблему не решили, настаивая на том, что списание правильное и банк вправе отказать мне в возврате средств. Еще раз приму ввиду то, что отказ в возврате противоречит положениям действующего законодательства, так как данные действия приводят к неосновательному обогащению со стороны Банка""
Все ли я правильно в своем вопросе? Имеет ли на самом деле банк мне отказывать в возврате моих средств за не нужную мне услугу? Мне дали ответ, что их действия никак не нарушают законодательство, но как я понимаю по ст 782.1 это ведь не так. Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 71 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 176
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 550
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 799
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
269
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
154
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 426
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
566
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 259
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 802
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
332
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
28
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк подключил услугу автоматического списания средств без согласия клиента
Банк подключил услугу без моего согласия и снял деньги со счета. Какие меры принять для компенсации убытков?
Плачу кредит несколько месяцев, ничего не списывается и самостоятельно банк подключил услугу и списывают за нее 1200 в месяц.
Утерянная карта Тинькофф - вор потратил 18 тысяч рублей и банк подключил услугу овердрафт без согласия владельца.
Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?
Как потребовать возврат денег за некорректно подключенную услугу от провайдера МТС и какую документацию нужно предоставить
Автосалон мне всячески отказывает (не положено, нельзя...
Можно ли подать апелляционную жалобу в областной суд так как районный всячески отказывает.
Проблема с оператором сотовой связи - Мегафон списывал средства за не подключенную услугу, как вернуть остальную сумму?
Спиcание средств оператором сотовой связи за услугу, подключенную день ранее - правомерно ли это?
Как отозвать случайно подключенную услугу на кредитной карте - история с банком хоум кредит.
Проблема с услугой антивируса Касперского от Ростелеком - Как отказаться и убрать подключенную услугу?
Проблема с отрицательным балансом на зарплатной карте Альфа банка
Проблема с оплатой интернета в командировке - МТС отказывается вернуть деньги за ошибочно подключенную услугу
Как вернуть деньги за случайно подключенную услугу интерактивного ТВ от Ростелеком?
Вопрос возмещения расходов за подключенную услугу Гудок - противоречия между законодательством и фактической ситуацией
Как вернуть списанные деньги за автоматически подключенную услугу по поиску микрозайма?
Как вернуть деньги за автоматическую подключенную услугу в роуминге в Крыму без уведомления от МТС?
Билайн списывает деньги за подключенную услугу видеомир 18+ без моего согласия - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут