Банк всячески отказывает в возврате средств за случайно подключенную и совсем не нужную мне услугу
Вопрос №24251525
из г. Москва
опубликован 30.10.2024, 05:13
опубликован 30.10.2024, 05:13
Всем здравствуйте! Не очень хочется заново писать ситуацию, прикреплю сюда сообщение с проблемой, которую писал на банки ру
""Вчера 29.10.2024 не вчитавшись в текст, написанный о продукте "Black Premium", оформил данную карту, тут же произошло списание суммы 1990 руб с моего основного счета, от чего я был в недоумении. Сразу решил написать об этом в тех. поддержку мобильного банка Т-Банк, где мне помогли закрыть эту карту, но списанную сумму отказались возвращать. При этом банк списал деньги без осведомления, то есть не было никакой кнопки оплатить и что-либо подобного или предупреждения о том, что открыв этот продукт, мне придется оплатить сервис премиум. Пришел отказ в моем обращении созданным сотрудником банка, я настаивал на возврате.
Как бы там ни было, правильное ли списание вы совершили или нет, ваши действия не правомерны, речь идет о сотрудниках, рассматривающие обращения по данному вопросу и в принципе действия Банка. Опираясь на статью 782.1 ГК РФ "Односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг (действующая редакция) 1. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов." Учитывая, что подписка остается все еще действительной, прошло менее суток и я совсем не против, если из стоимости данного сервиса вычтут 1/30 часть и вернут мне эту разность.
По данному вопросу было создано 3-4 обращения, и ни в одном мою проблему не решили, настаивая на том, что списание правильное и банк вправе отказать мне в возврате средств. Еще раз приму ввиду то, что отказ в возврате противоречит положениям действующего законодательства, так как данные действия приводят к неосновательному обогащению со стороны Банка""
Все ли я правильно в своем вопросе? Имеет ли на самом деле банк мне отказывать в возврате моих средств за не нужную мне услугу? Мне дали ответ, что их действия никак не нарушают законодательство, но как я понимаю по ст 782.1 это ведь не так. Помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 003
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
5
1 739
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
736
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.6
5 440
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ставрополь
Маммедова Н. С.
4.5
440
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Банк подключил услугу автоматического списания средств без согласия клиента
Банк подключил услугу без моего согласия и снял деньги со счета. Какие меры принять для компенсации убытков?
Плачу кредит несколько месяцев, ничего не списывается и самостоятельно банк подключил услугу и списывают за нее 1200 в месяц.
Утерянная карта Тинькофф - вор потратил 18 тысяч рублей и банк подключил услугу овердрафт без согласия владельца.
Банк подключил услугу страхования без моего согласия - возможность вернуть страховые взносы?
Как потребовать возврат денег за некорректно подключенную услугу от провайдера МТС и какую документацию нужно предоставить
Автосалон мне всячески отказывает (не положено, нельзя...
Можно ли подать апелляционную жалобу в областной суд так как районный всячески отказывает.
Проблема с оператором сотовой связи - Мегафон списывал средства за не подключенную услугу, как вернуть остальную сумму?
Спиcание средств оператором сотовой связи за услугу, подключенную день ранее - правомерно ли это?
Как отозвать случайно подключенную услугу на кредитной карте - история с банком хоум кредит.
Проблема с услугой антивируса Касперского от Ростелеком - Как отказаться и убрать подключенную услугу?
Проблема с отрицательным балансом на зарплатной карте Альфа банка
Проблема с оплатой интернета в командировке - МТС отказывается вернуть деньги за ошибочно подключенную услугу
Как вернуть деньги за случайно подключенную услугу интерактивного ТВ от Ростелеком?
Вопрос возмещения расходов за подключенную услугу Гудок - противоречия между законодательством и фактической ситуацией
Как вернуть списанные деньги за автоматически подключенную услугу по поиску микрозайма?
Как вернуть деньги за автоматическую подключенную услугу в роуминге в Крыму без уведомления от МТС?
Билайн списывает деньги за подключенную услугу видеомир 18+ без моего согласия - как вернуть деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут