Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Лина

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Липецк, 12.11.2024, 14:10

Как вернуть деньги?

Вопрос №24279960 из г. Липецк
опубликован 12.11.2024, 14:10

Сделала заказ в AVON, выбрала оплату при получении. Поскольку я заказывала первый раз, не знала, что оплачивать нужно на пункте выдачи. С толку меня сбило сообщение от этой компании с ссылкой на оплату по реквизитам, которую я и осуществила. Мне пришлось оплатить заказ повторно на пункте выдачи. То есть я дважды оплатила заказ. Так совпало, что время совершения заказа и его доставки совпало с обновлением их сайта, он не работал несколько дней до 6 ноября, а заказ мне нужно было забрать как раз до 6 ноября, иначе он уехал бы обратно. 2 ноября я оплатила его по реквизитам и пришла получать, но пришлось оплатить второй раз. Писала им дважды на электронную почту с объяснением ситуации и просьбой вернуть деньги на мою страницу, но мне первый раз ответили, что надо было оплачивать после 6 ноября (когда заказ бы уже уехал обратно) - но это бы ничего не изменило, поскольку оплата выбрана была при получении, а они меня ввели в заблуждение своим сообщением. Второй раз моё сообщении им уже 5 дней висит без обратной связи. Что делать в этой ситуации? Как вернуть деньги?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат Москва, стаж 24 годa

4.7 65640 отзывов

Отправить претензию почта России с описью вложения.

Потом есть взыскание средств

12.11.2024, 14:30

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43408 отзывов

Предъявлять претензию нужно, можно вернуть денежные средства как неосновательное обогащение.

12.11.2024, 14:11

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Направляйте претензию

12.11.2024, 14:14

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Брюханова Алена Николаевна

Юрист из города Иваново, стаж 5 лет

4.9 151 отзыв

Здравствуйте, чеки и другие документы которые доказывают Вашу оплату дважды, а также отказ компании возместить ваш ущерб ,с заявлением в суд. Либо в защиту прав потребителей.

12.11.2024, 14:14

Спросить юриста

Похожие темы:
Оплата при получении
Оплата заказа
Электронная почта

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Как вернуть деньги?

Похожие вопросы