Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Оля

1.2k

Задано вопросов 11, из них VIP - 0

Омск, 16.11.2024, 07:52

Как вернуть посудомоечную машину

Вопрос №24287854 из г. Омск
опубликован 16.11.2024, 07:52

Купили посудомоечную машину. Установили. Запустили. Оказалось шумит очень сильно. Вызвали под телефону гор линии мастера (всё это в день покупки). заявку приняли, но никакой мастер от них до сих пор не приехал. Покупка была 2 ноября, звонок тоже 2 ноября. Приехали в магазин, осмотрели все машинки - они все обклеены шумоизоляцией и лист минеральной ваты. На нашей небыло вообще ничего. Получается это заводской брак. 1.На каком основании теперь вернуть машинку и кому? 2.в магазин или всё таки в сервисный центр? 3. их мастер при осмотре должен подтвердить отсутствие шумоизоляции документально? 4. здесь работает закон 14 ти дней, ведь звонок мы сделали в течении этого времени?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ляпин Максим Романович

Адвокат Ярославль, стаж 6 лет

4.8 39 отзывов

Здравствуйте, Ольга.

1. Если шумоизоляция предусмотрена заводом-изготовителем, а у Вас ее нет, то Вы вправе вернуть товар по правилам ст. 18 Закона о ЗПП.

2. В магазин.

3. Правило 14-ти дней работает только в случае возврата товара надлежащего качества и не распространяется на технически-сложный товар, к которому и относится посудомоечная машина.

Поэтому Вам остается надеяться, что это все-таки заводской брак и в таком случае можно не переживать за истекающие 14 дней.

Надеюсь, ответ Вам будет полезен.

16.11.2024, 08:12

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 20 минут

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49259 отзывов

1.В сервисный центр вам надлежит обратиться и мастер составит акт ,указав недостатки ,их неустранимость

2.Вы обращаетесь с магазин и он вам вернет денежные средства .У вас речь идет о некачественном товаре , а не о возврате в срок 14 дней .Более того это тех.сложный товар и на него не распространяются сроки в 14 дней.

16.11.2024, 08:13

Спросить юриста

Оля

Автор вопроса

1 отзыв

спасибо! а как узнать предусмотрена ли шумоизоляция заводом. в тех "бумажках", что шли с машиной на этот вопрос нет ответа

16.11.2024, 08:14

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25078 отзывов

Здравствуйте.

Здесь работает закон 15 дней. Этот срок предусмотрен для предъявления требований о возврате денег в случае обнаружения недостатков в сложно техническом товаре, ст.18 Закона.

В Вашем случае Вы обратились в день покупки, также Вам предоставлена недостоверная информация о товаре.

Обращайтесь в магазин с письменной претензией, указывайте, что по заявке никто не явился.

С уважением.

16.11.2024, 11:07