Возврат технически сложного товара при покупке онлайн
Вопрос №24298710
из г. Москва
опубликован 21.11.2024, 14:15
опубликован 21.11.2024, 14:15
Здравствуйте!
Я приобрела перкуссионный массажер в интернет магазине Золотое яблоко. В день доставки товара я обнаружила брак, сообщила об этом в интернет-магазин, попросила вернуть деньги. Видео и фото материалы, подтверждающие наличие брака, приложила. В возврате мне отказали, потребовали самостоятельно обратиться в сервисный центр и после этого передать им заключение о состоянии товара. Правомерно ли это требование с их стороны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неправомерно, пишите письменную претензию в адрес продавца. Технически сложный товар, купленный дистанционным способом подлежит возврату.
21.11.2024, 14:19
Оценка автора вопроса:
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь в сервисный центр в вашем городе, никуда ехать далеко не нужно. Если нет сервисного центра, то это уже проблемы магазина.
21.11.2024, 14:18
Юристы ОнЛайн: 47 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 862
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 858
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 270
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
31
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 834
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 401
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 363
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 997
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 499
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
100
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
4.9
425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 786
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5
31 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5
5 239
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "Центр правовой поддержки "ПРАВОВЕСТНИК"
5
809
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 520
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Является ли ручной пылесос технически сложным товаром? В перечни технически сложных товаров пылесоса нет.
Возврат технически сложного товара - возможность при поврежденной заводской коробке и целостности товара
Как правильно составить письменный отказ на возврат технически сложного товара
Нарушение прав потребителя - Как защитить себя при покупке технически сложного товара через интернет-площадку
С какой даты начинается пятнадцатидневный срок для отказа от договора при покупке технически сложного товара?
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в срок 15 дней после покупки - мой опыт
Возврат технически сложного товара
Возможность возврата технически сложного товара неподлежащего возврату - мой опыт с неудовлетворительным видеорегистратором.
Возврат технически сложного товара в 14-ти дневный срок на WB
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Как вернуть тепловизор без гарантийного талона - возможно ли возврат технически сложного товара?
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара - как вернуть деньги за переключатель в магазине автозапчастей?
Нарушает ли интернет-магазин прав
Судебная практика - Возврат технически сложного товара покупателю после проведения гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут