Возврат технически сложного товара при покупке онлайн
Вопрос №24298710
из г. Москва
опубликован 21.11.2024, 14:15
опубликован 21.11.2024, 14:15
Здравствуйте!
Я приобрела перкуссионный массажер в интернет магазине Золотое яблоко. В день доставки товара я обнаружила брак, сообщила об этом в интернет-магазин, попросила вернуть деньги. Видео и фото материалы, подтверждающие наличие брака, приложила. В возврате мне отказали, потребовали самостоятельно обратиться в сервисный центр и после этого передать им заключение о состоянии товара. Правомерно ли это требование с их стороны?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Неправомерно, пишите письменную претензию в адрес продавца. Технически сложный товар, купленный дистанционным способом подлежит возврату.
21.11.2024, 14:19
Оценка автора вопроса:
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Обращайтесь в сервисный центр в вашем городе, никуда ехать далеко не нужно. Если нет сервисного центра, то это уже проблемы магазина.
21.11.2024, 14:18
Юристы ОнЛайн: 48 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
981
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 187
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
122
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 678
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 848
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
880
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 864
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 572
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 952
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 552
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 743
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 371
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 644
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.7
43 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 831
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Является ли ручной пылесос технически сложным товаром? В перечни технически сложных товаров пылесоса нет.
Возврат технически сложного товара - возможность при поврежденной заводской коробке и целостности товара
Как правильно составить письменный отказ на возврат технически сложного товара
Нарушение прав потребителя - Как защитить себя при покупке технически сложного товара через интернет-площадку
С какой даты начинается пятнадцатидневный срок для отказа от договора при покупке технически сложного товара?
Сотовый телефон (не сенсорный)-технически сложный товар? Он входит в список Технически сложных товаров?
Возврат технически сложного товара ненадлежащего качества в срок 15 дней после покупки - мой опыт
Возврат технически сложного товара
Возможность возврата технически сложного товара неподлежащего возврату - мой опыт с неудовлетворительным видеорегистратором.
Возврат технически сложного товара в 14-ти дневный срок на WB
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара надлежащего качества
Как вернуть тепловизор без гарантийного талона - возможно ли возврат технически сложного товара?
Возврат технически сложного товара
Возврат технически сложного товара - как вернуть деньги за переключатель в магазине автозапчастей?
Нарушает ли интернет-магазин прав
Судебная практика - Возврат технически сложного товара покупателю после проведения гарантийного ремонта
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут