Москва, 22.11.2024, 11:07

Возврат денеге от клиники

Вопрос №24300421 из г. Москва
опубликован 22.11.2024, 11:07
Здравствуйте, уважаемые юристы. Возникла такая ситуация. В клинике мне был составлен план лечения с расписанной суммой (печать, подпись). Эту сумму я оплатил. После оплаты план лечения (печать, подпись) изменился на другой (на 120 тысяч меньше), лечение провели по новому плану, но денег мне не вернули. На мой вопрос мне ответили, что там нужно еще дальше лечить, поэтому эту сумму они учтут при дальнейшем лечении. Но мне такая ситуация перестала нравиться, и я не хочу продолжать лечение именно в этой клинике. А может, и буду, но мне не нравится, что моими деньгами распоряжаются без моего ведома. Поэтому я хочу это решить потом. Как мне вернуть переплаченную сумму, ибо на устные просьбы они реагируют, как выше?
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Алексей, направляйте а адрес клиники письменную претензию с требованием возврата денег, а при её неудовлетворении, взыскивайте деньги в судебном порядке (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ).

22.11.2024, 11:10
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)

Здравствуйте

Вам обязаны вернуть деньги, а не распоряжаться ими на свое усмотрение и направлять их в счёт ещё только будущего лечения.

Направляйте претензию клинике.

22.11.2024, 11:08

Здравствуйте, Алексей.

Напишите официальное письменное заявление на имя руководителя клиники. Укажите:

-Дату и сумму оплаченного плана лечения (с приложением копии квитанции об оплате).

-Факт изменения плана лечения на меньшую сумму.

-Ваше требование вернуть переплаченную сумму (120 000 рублей).

-Ваше несогласие с удержанием денег для будущих услуг без вашего согласия.

В заявлении или при общении с клиникой можно сослаться на:

Статью 32 Закона "О защите прав потребителей": вы имеете право отказаться от дальнейшего лечения, а клиника обязана вернуть деньги за услуги, которые не были оказаны.

Статью 309 ГК РФ: обязательства должны исполняться в строгом соответствии с условиями договора (включая изменение плана лечения).

Если клиника не отвечает:

-Обратитесь в Роспотребнадзор: подайте жалобу, приложив копии всех документов (планов лечения, чеков, переписки).

-Подготовьте претензию: направьте её клинике с требованием вернуть деньги. Если ответа не будет, это станет основанием для подачи иска.

-Подайте иск в суд: если сумма значительная, это эффективный способ добиться возврата денег. Судебные расходы (госпошлину и услуги юриста) клиника обязана будет возместить в случае вашей победы.

22.11.2024, 11:10
Оценка автора вопроса:

Пишите претензию, где укажите что не хотите пользоваться ихними услугами, и вернуть деньги.

22.11.2024, 11:10
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Обращайтесь в клинику с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

22.11.2024, 11:11

За Вас клиника не имеет права решать, если только это не предусмотрено договором. Заявите претензию и потребуй сделать перерасчет и возврат суммы по разнице.

22.11.2024, 11:24

претензия -не удовлетворили ст 131-132 ГПК РФ -иск в суд

22.11.2024, 12:28

Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 671 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 541 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 626 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 152 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 613 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 865 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 925 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 026 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 612 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 775 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 428 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 341 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских