Симферополь, 06.12.2024, 13:49

Может ли продавец маркетплейса требовать чтобы покупатель получил товар?

Вопрос №24329799 из г. Симферополь
опубликован 06.12.2024, 13:49
Купил комплект мебели на маркетплейса. Пока он был в дороге цена на него же у этого же продавца существенно снизилась. Отменил заказ пока он был в пути и заказал снова. Пока уже второй заказ был в пути цена опять упала на 10 %. Доставка бесплатная. Когда товар пришел в пункт выдачи цена снизилась ещё на 10 %. Продавец пишет мне в личку чтобы я как можно скорее забрал товар. Хотя у меня есть для этого 14 дней. Если не заберу товар уедет обратно, а деньги вернутся автоматом. Это прописано в правилах маркетплейса. Я ответил, что цена ещё снизилась и естественно я не хочу покупать по завышенной цене. Продавец в итоге написал это: "Здравствуйте! Ваши заказы ожидают Вас в ПВЗ, просим их забрать. Для доставки данного товара потрачены существенные денежные средства, иначе Ваши действия будут расценены как осознанное нанесение вреда нашему магазину. Вы уже заказывали у нас кучу товара, а потом отменяли". Куча товара - это две предыдущие отмены. Имеют ли эти сообщения продавца хоть какие то последствия? Можно ли опасаться того что продавец потребует оплаты товара на склад продавцу? Но правила маркетплейса это не регулируют и товар по умолчанию возвращается обратно бесплатно. По крайней мере так было со всеми предыдущими, в т.ч. габаритными товарами. Ещё проблема в том что если я откажусь от товара не принимая его то деньги вернуться через 3 дня. А если приму и сразу оформлю возврат, то вернутся сразу. Если ждать 3 дня то цена на этот товар может вырасти. Не потребует ли продавец оплаты возврата товара, если я приму и сразу откажусь по причине того что не подошёл цвет, оформив возврат? Опять же, в правилах маркетплейса речи о платном возврате нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Можете каждый день покупать и отказываться

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Что до возмещения расходов на перевозку, нужно читать условия доставки возврата товара..

06.12.2024, 14:05
Оценка автора вопроса:
👍
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 530 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 537 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 648 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 298 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9 299 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 079 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 879 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5 3 993 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 003 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 596 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 569 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5 112 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 11 020 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 253 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 171 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 425 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 280 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
4.4 1 638 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5 2 008 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Хромых Л.Г.
5 2 413 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских