LSN Messenger
Симферополь, 06.12.2024, 13:49

Может ли продавец маркетплейса требовать чтобы покупатель получил товар?

Вопрос №24329799 из г. Симферополь
опубликован 06.12.2024, 13:49
Купил комплект мебели на маркетплейса. Пока он был в дороге цена на него же у этого же продавца существенно снизилась. Отменил заказ пока он был в пути и заказал снова. Пока уже второй заказ был в пути цена опять упала на 10 %. Доставка бесплатная. Когда товар пришел в пункт выдачи цена снизилась ещё на 10 %. Продавец пишет мне в личку чтобы я как можно скорее забрал товар. Хотя у меня есть для этого 14 дней. Если не заберу товар уедет обратно, а деньги вернутся автоматом. Это прописано в правилах маркетплейса. Я ответил, что цена ещё снизилась и естественно я не хочу покупать по завышенной цене. Продавец в итоге написал это: "Здравствуйте! Ваши заказы ожидают Вас в ПВЗ, просим их забрать. Для доставки данного товара потрачены существенные денежные средства, иначе Ваши действия будут расценены как осознанное нанесение вреда нашему магазину. Вы уже заказывали у нас кучу товара, а потом отменяли". Куча товара - это две предыдущие отмены. Имеют ли эти сообщения продавца хоть какие то последствия? Можно ли опасаться того что продавец потребует оплаты товара на склад продавцу? Но правила маркетплейса это не регулируют и товар по умолчанию возвращается обратно бесплатно. По крайней мере так было со всеми предыдущими, в т.ч. габаритными товарами. Ещё проблема в том что если я откажусь от товара не принимая его то деньги вернуться через 3 дня. А если приму и сразу оформлю возврат, то вернутся сразу. Если ждать 3 дня то цена на этот товар может вырасти. Не потребует ли продавец оплаты возврата товара, если я приму и сразу откажусь по причине того что не подошёл цвет, оформив возврат? Опять же, в правилах маркетплейса речи о платном возврате нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте.

Можете каждый день покупать и отказываться

ЗАКОН

О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Что до возмещения расходов на перевозку, нужно читать условия доставки возврата товара..

06.12.2024, 14:05
Оценка автора вопроса:
👍
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Юристы ОнЛайн: 30 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 157 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 911 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 548 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 422 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 940 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8 1 575 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Краснодар
Ювента Н.В.
5 695 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5 5 433 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 215 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 107 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 656 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 21 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Ижевск
Кирдяев А Н
5 803 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Смоленск
Семенова О. Ю.
5 797 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских