Может ли продавец маркетплейса требовать чтобы покупатель получил товар?
Вопрос №24329799
из г. Симферополь
опубликован 06.12.2024, 13:49
опубликован 06.12.2024, 13:49
Купил комплект мебели на маркетплейса. Пока он был в дороге цена на него же у этого же продавца существенно снизилась. Отменил заказ пока он был в пути и заказал снова. Пока уже второй заказ был в пути цена опять упала на 10 %.
Доставка бесплатная. Когда товар пришел в пункт выдачи цена снизилась ещё на 10 %.
Продавец пишет мне в личку чтобы я как можно скорее забрал товар.
Хотя у меня есть для этого 14 дней. Если не заберу товар уедет обратно, а деньги вернутся автоматом. Это прописано в правилах маркетплейса.
Я ответил, что цена ещё снизилась и естественно я не хочу покупать по завышенной цене. Продавец в итоге написал это: "Здравствуйте! Ваши заказы ожидают Вас в ПВЗ, просим их забрать. Для доставки данного товара потрачены существенные денежные средства, иначе Ваши действия будут расценены как осознанное нанесение вреда нашему магазину. Вы уже заказывали у нас кучу товара, а потом отменяли". Куча товара - это две предыдущие отмены.
Имеют ли эти сообщения продавца хоть какие то последствия? Можно ли опасаться того что продавец потребует оплаты товара на склад продавцу? Но правила маркетплейса это не регулируют и товар по умолчанию возвращается обратно бесплатно. По крайней мере так было со всеми предыдущими, в т.ч. габаритными товарами.
Ещё проблема в том что если я откажусь от товара не принимая его то деньги вернуться через 3 дня. А если приму и сразу оформлю возврат, то вернутся сразу. Если ждать 3 дня то цена на этот товар может вырасти. Не потребует ли продавец оплаты возврата товара, если я приму и сразу откажусь по причине того что не подошёл цвет, оформив возврат? Опять же, в правилах маркетплейса речи о платном возврате нет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Можете каждый день покупать и отказываться
ЗАКОН
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Что до возмещения расходов на перевозку, нужно читать условия доставки возврата товара..
06.12.2024, 14:05
Оценка автора вопроса:
👍
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 16 минут
Ответ отключен модератором
Пожаловаться
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
185
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 765
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
26 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 288
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 228
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 711
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
8 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 603
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.8
2 949
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
241
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.6
31 832
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.3
122 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.3
2 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 596
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 260
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
4.6
86
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.6
438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
5
36 095
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Продавцы маркетплейса Беру бьются за свои деньги и не могут их получить - возможно ли решение проблемы?
Могу ли я продавать товары купленные на сима ленд, через маркетплейс? Товар не под их брендом, они так же его перепродают
Продавец требует от покупателя оплатить испорченный товар, покупатель не соглашается.
Ответственность за ущерб, нанесенный товаром - продавец, покупатель или перевозчик?
Перевела деньги за товар. Продавец товар не отдал. На связь выходит. Могу ли я написать заявление в полицию.
При попытке кражи вернулся и оплатил товар. Продавец товар оплаченный не отдал. Правомерно?
Получила разбитый товар, продавец требует номер карточки PayPal для возврата денег - законное требование или мошенничество?
Продавец поставляет товар Покупателю в течении 60 дней со дня оплаты Покупателем товара.
Как правильно оформлять перенос сроков поставки товара между продавцом и покупателем?
Покупатель требует возврата денег за разбитый товар, продавец отказывается в ответственности - кто прав?
Проблема с ненадлежащим товаром - покупатель требует компенсацию, но товар превратился в металлолом
Проблема с предоплатой за товар - продавец требует повышение цены после сделки. Что делать?
Дискуссия о возврате за некачественный товар - продавец требует повторную оплату
Ситуация с предоплатой - покупатель требует изготовить товар по старой цене, продавец требует доплаты
По договору Продавец передал Покупателю товар стоимостью 40 000 руб. Покупатель принял товар, но не оплатил.
Распродажа на Авито - Покупатель требует товар после предоплаты, но продавец не успевает отправить
Я продавец, покупатель возвращает товар без упаковки, а штрих код в упаковке. Что делать.
Как правильно оформить договор купли-продажи квартиры, чтобы продавец, покупатель и третье лицо оставались прописанными?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут