Гарантийный ремонт автомобиля.

45 дней.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)

Доброго времени суток, Нина! Срок не должен превышать 45 дней по закону.

Добрый вечер, Нина.

Если салон, в соответствии с п. 2 "Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств" (утв. постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 г. № 290) является "исполнителем" - организация независимо от организационно-правовой формы, а также И/П, оказывающие потребителям услуги (выполняющие работы) по техническому обслуживанию и ремонту авто по возмездному договору, то полный перечень ваших действий по указанному вами случаю изложен в разделе V "Ответственность исполнителя" (п.п. 39-55).

В противном случае вы можете забрать из салона свое авто, хоть на эвакуаторе, и обратиться на официальную СТО (авто - на гарантии), а в последующем взыскать с салона убытки, в том числе и оплату эвакуатора.

Полагаю, что если вы сообщите в салон о таком возможном развитии событий, то мастер не будет ссылаться на занятость.