Как вернуть скрытую комиссию банка?

Добрый день! Подскажите можно оспорить/вернуть комиссию банка за перевод средств с карты на карту, если эта комиссия не отображалась в расходах по карте. Т.е. сумма списывалась, а я об этом не знала, ТК не проверяла банк, сколько было на счёту и сколько стало. В операциях иногда отображалась бледно-серым цветом сумма комиссии, но проверив по сумме расходов по карте, она не отображалась и я думала, что её не взымают. Спустя какое-то время, когда я знала точную сумму на карте, выяснилась недостача средств. Начала разбираться. По приходам и расходам всё четко, всё совпадало. А итоговая сумма остатка на счету меньше положенного. Связалось с банком, предложили распечатать выписку по счёту, о существовании которой я даже и не догадывалась. Распечатав, я пришла в ужас, за период в год, с меня сняли комиссию в размере 15000₽, о которой я даже не догадывалась. Никаким образом я не была информирована, что у них ввели комиссию и такую. Бывало за перевод в 100₽ брали комиссию 100₽. Для меня сумма комиссии, которую снял банк, внушительная и я считаю себя обманутой, и считаю эту комиссию скрытой. Если бы я знала об этой скрытой комиссии, то делала переводы более грамотно, чтоб меньше терять: или одним платежом, а не дробно, или воспользоваласт бы системой быстрых платежей. Можно ли вернуть денежные средства? Что можно предпринять в данной ситуации?