Здравствуйте купили телевизор вДНС, провели все хорошо, домой принесли в низу экрана трещина, как быть?

Вопрос №24353946 из г. Омск
опубликован 18.12.2024, 14:09

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43399 отзывов

Любовь , предъявлять претензию нужно Продавцу, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ .Чек о покупке на руках?

18.12.2024, 14:13

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 52 секунды

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Купить новый. это у вас уже обратно не примут.

18.12.2024, 14:10

Спросить юриста

Агинский Станислав Михайлович

Юрист из города Калининград, стаж 20 лет

4.8 8044 отзывa

Здравствуйте, возвращать и говорить, что это брак. Пишите письменную претензию, берите телевизор и все везите обратно в ДНС.

При обнаружении недостатков в технически сложных товарах, в числе которых и телевизор, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы или замену на товар этой же марки (модели) или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня покупки.

18.12.2024, 14:12

Спросить юриста

Чистяков Александр Евгеньевич

Юрист из города Москва, стаж 25 лет

4.9 15505 отзывов

Любовь, обязательно напишите претензию продавцу о возврате вам денежных средств. Телевизор по закону - технически сложный товар, и деньги обязаны будут вернуть. Саму претензию обязательно нужно писать подробно, со ссылками на нормы законодательства РФ. Напишите юристу в личное сообщение для составления мотивированного документа. На вашей стороне как Гражданский кодекс РФ, так и Закон РФ "О защите прав потребителей".

Желаю вам удачи!

18.12.2024, 14:12

Спросить юриста