Проблемы с телевизором - трещина на экране и отсутствие гарантии. Что делать?.
Вопрос №20970267
из г. Урень
опубликован 11.12.2023, 17:37
опубликован 11.12.2023, 17:37
Купили телевизор пару месяцев назад. Работал хорошо, но в один момент погас экран, а звук работал. Отвезли в сервисный центр, сказали что гарантии не подлежит трещина в матрице. Телевизор висел на стене и никто его не мог ни потрогать за экран, ни уронить и не бросить в него что-нибудь. Стоимость не большая 25 тыс., муж считает, что это я его сломала, такой исход событий мне не очень нравится. Как решить такой вопрос и есть ли смысл?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантия на такие устройства год обычно. Магазин обязан провести экспертизу и уже на основании этого дать заключение. Если магазин отказывается то имеете права обратиться в суд за восстановлению своих прав.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар.
11.12.2023, 17:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сервис выдал письменное заключение?
11.12.2023, 17:46
Может всё же ронял кто то его, а вы не в курсе. Он ведь 2 месяца работал.
11.12.2023, 18:40
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
867
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 535
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 608
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 141
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 006
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
5
31 907
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 891
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 011
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 040
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.
Проблемы с новым телефоном Самсунг - потеря сети и пропажа фокусировки видеокамеры.
Проблема с кофемашиной - продукт не попадает в контейнер, а разбрасывается по машине.
Нарушение гарантийных обязательств - фотоаппарат сломался в период действия гарантии
Спор о гарантии - сервисный центр отказывается выполнять ремонт двигателя, ссылаясь на рассыпанные рокеры
Неисправный блок питания на гарантии - сервисный центр требует сдачи всего корпуса на 45 дней?
Мобильный тел. на гарантии. Сервисный центр написал отказ в ремонте. Деформация середины корпуса, но на вид ровный. Что делать?
Купил в магазине пылесос он плохо работает магазин закрылся полностью на гарантии сервисный центр в другом городе.
Нарушение гарантии - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Ноутбук на гарантии - Сервисный центр отказывается выдать акт о невозможности ремонта
Проблемы с ремонтом мобильного телефона по гарантии - сервисный центр не выполняет свои обязательства
Проблема с выключением телефона на гарантии - сервисный центр не подтверждает дефект. Как решить ситуацию?
Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?
Проблемы с обогревом сидений в Ладе Калина 2 на гарантии - сервисный центр предлагает неподходящие кресла
Требования по ремонту телефона на гарантии - сервисный центр или собственный мастер продавца?
Неполадки с новым телевизором на гарантии
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Проблема с самопроизвольным выключением на телефоне на гарантии - сервисный центр не находит причину и отказывает в возврате денег
Проблемы с выполнением программы стиральной машины на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут