Проблемы с телевизором - трещина на экране и отсутствие гарантии. Что делать?.
Вопрос №20970267
из г. Урень
опубликован 11.12.2023, 17:37
опубликован 11.12.2023, 17:37
Купили телевизор пару месяцев назад. Работал хорошо, но в один момент погас экран, а звук работал. Отвезли в сервисный центр, сказали что гарантии не подлежит трещина в матрице. Телевизор висел на стене и никто его не мог ни потрогать за экран, ни уронить и не бросить в него что-нибудь. Стоимость не большая 25 тыс., муж считает, что это я его сломала, такой исход событий мне не очень нравится. Как решить такой вопрос и есть ли смысл?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Гарантия на такие устройства год обычно. Магазин обязан провести экспертизу и уже на основании этого дать заключение. Если магазин отказывается то имеете права обратиться в суд за восстановлению своих прав.
В соответствии со ст.18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены товара, соразмерного уменьшения покупной цены, безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; а также отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар.
11.12.2023, 17:40
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Сервис выдал письменное заключение?
11.12.2023, 17:46
Может всё же ронял кто то его, а вы не в курсе. Он ведь 2 месяца работал.
11.12.2023, 18:40
Юристы ОнЛайн: 63 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 195
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 629
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 800
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 264
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 776
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
4.8
2 758
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сдал телефон продавцу, он отправил его на ремонт в сервисный центр. Сервисный центр телефон потерял. К кому подавать иск.
Проблемы с новым телефоном Самсунг - потеря сети и пропажа фокусировки видеокамеры.
Проблема с кофемашиной - продукт не попадает в контейнер, а разбрасывается по машине.
Нарушение гарантийных обязательств - фотоаппарат сломался в период действия гарантии
Спор о гарантии - сервисный центр отказывается выполнять ремонт двигателя, ссылаясь на рассыпанные рокеры
Неисправный блок питания на гарантии - сервисный центр требует сдачи всего корпуса на 45 дней?
Мобильный тел. на гарантии. Сервисный центр написал отказ в ремонте. Деформация середины корпуса, но на вид ровный. Что делать?
Купил в магазине пылесос он плохо работает магазин закрылся полностью на гарантии сервисный центр в другом городе.
Нарушение гарантии - Сервисный центр требует дополнительную оплату за ремонт телефона
Ноутбук на гарантии - Сервисный центр отказывается выдать акт о невозможности ремонта
Проблемы с ремонтом мобильного телефона по гарантии - сервисный центр не выполняет свои обязательства
Проблема с выключением телефона на гарантии - сервисный центр не подтверждает дефект. Как решить ситуацию?
Пылесос на гарантии - сервисный центр отказывается возвращать и требует оплату диагностики. Как поступить?
Проблемы с обогревом сидений в Ладе Калина 2 на гарантии - сервисный центр предлагает неподходящие кресла
Требования по ремонту телефона на гарантии - сервисный центр или собственный мастер продавца?
Неполадки с новым телевизором на гарантии
«Проблема гарантии - сервисный центр отказывается от ремонта ноутбука, но не по причине залива клавиатуры»
Проблема с самопроизвольным выключением на телефоне на гарантии - сервисный центр не находит причину и отказывает в возврате денег
Проблемы с выполнением программы стиральной машины на гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут