Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Вика

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Донецк, 25.12.2024, 15:22

Продавец отказал в покупке выбранной электрического духового шкафа, не сказав почему он плохой.

Вопрос №24367711 из г. Донецк
опубликован 25.12.2024, 15:22

Добрый день. Продавец отказал в покупке выбранной электрического духового шкафа, не сказав почему он плохой. Хотя он полностью соответствовал моим запросам. Одобрил другой и заверил, что он соответствует всем моим запросам. При покупке не проверял. При первом включении в этот же день шкаф не соответствует моим запросам. При обращении на следующий день продавец не стал даже говорить со мной (занят продажей), только сказал, что то, что написано на шкафу (температура) может не соответствовать. При покупке не сказал этого, а мне было это важно. Печь была помыта, протёрла и включена на первичный прогрев, как сказано в инструкции на час. После поставлен хлеб температура снизилась и не набирала заданную температуру. При первичном использовании стекло поменяло цвет и слезла краска внутри и пошли пятна. Писали претензию, что нас ввел заблуждения продавец и стекло испорчено. Ответ на претензию пришел, что нет возможности в магазине проверять и вы с продавцом все обсудили. Отказ. Печь куплена для храма на пожертвования прихожан. Теперь нет денег и печь стоит. Цена не маленькая! Обратилась опять в магазин из за стекла. Приехал человек, сфотографировал стекло. Сказал позвонят. 20 дней тишина.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Козуб Роман Джанарович

Юрист Саратов, стаж 20 лет

4.8 1154 отзывa

Виктория вы в праве обратиться в суд о защите прав потребителя.

Но время уйдет не мало на все формальности.

Вам лучше обратиться к юристу за помощью

25.12.2024, 15:28

Задать вопрос юристу

Вика

Автор вопроса

0 отзывов

Обратились вчера в защиту прав потребителей. Ответили, что мы правы, суд выиграем, но стоит это 50 тысяч.

25.12.2024, 15:35

Спросить юриста

5 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151818 отзывов

Взыскивайте деньги в судебном порядке.

25.12.2024, 15:25

Спросить юриста

Елесин Александр Владимирович

Юрист из города Нижний Новгород, стаж 30 лет

4.2 27996 отзывов

Претензия - суд - иного нет, ст. 18 ЗозПП изучите. хотя раз у Вас - храм, то общие нормы ГК РФ.

25.12.2024, 15:27

Спросить юриста

Морозов Роман Алексеевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 3 годa

4.9 32 отзывa

здравствуйте, для составления искового заявления обратитесь к юристу на этом сайте в личные сообщения.самореклама на сайте запрещена

25.12.2024, 15:56

Спросить юриста

Морозов Роман Алексеевич

Юрист из города Йошкар-Ола, стаж 3 годa

4.9 32 отзывa

здесь эти услуги стоят намного меньше, чем 50 тыс

25.12.2024, 15:56

Спросить юриста

Панфилов Анатолий Федорович

Адвокат из города Москва, стаж 24 годa

4.7 65641 отзыв

При первичном использовании стекло поменяло цвет и слезла краска внутри и пошли пятна

ВОт по этому основания и заявите претензию срочно почтой РФ с описью вложения.

ст.18 Закона о защите прав потребителей (только не пишите, что для храма купили)

требуется возврата денег

В претензии также укажите и на не предоставление информации, введении в заблуждение.

25.12.2024, 16:49

Спросить юриста

Вика

Автор вопроса

0 отзывов

Претензию сразу на следующий день написали. Пришёл ответ на днях, что у магазина нет возможности проверять товар, а вы с продавцом обговорили и приобрели печь. Отказ. На 3 день писали претензию о испорченном стекле в первый день использования. Приехал человек, сфотографировал и сказал вам позвонят. 3 недели тишина.

25.12.2024, 16:56

Спросить юриста