Дефектов не обнаружено

Вопрос №24375218 из г. Брянск
опубликован 30.12.2024, 20:38

Здравствуйте, ситуация такая купил пс 5 поиграл 4 месяца появился дрифт на стиках. 3 раза сдавал его чистили не вскрывая в самом магазине а на третий раз вообще ничего не делали говорят не видим дефектов. Проверяли его при мне на телефоне и пк что не соответствует качественной проверки ссылаются на то что нет у них консоли что бы проверить нормально и просят забрать так как он рабочий, видео просили предоставить с дефектом я присылал говорят мы не верим. Попросил их о независимой экспертизе и что хочу присутствовать на что ответили что отправят в Москву. О присутствии на экспертизе отказали.

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Гафаров Рашид Алексеевич

Юрист Рубцовск, стаж 10 лет

4.7 2761 отзыв

Здравствуйте.

Пишите претензию если не ответят то иск в суд

Исковое заявление необходимо оформить в соответствии с требованиями ст.ст. 131-132 ГПК РФ.

В шапке нужно указать наименование суда, куда вы хотите направить свой иск, ваши ФИО, адрес регистрации и номер телефона, или если это организация, то указать юридическое лицо, адрес и данные представителя. Также указать данные ответчика, которые известны.

Далее изложить саму проблему и суть обстоятельств, выдвинуть требования и указать конкретную сумму, которую должен будет выплатить ответчик. Также нужно описать, как вы старались решить проблему самостоятельно.

Необходимо перечислить всех документы, которые будут приложены к заявлению.

В заключении нужно указать дату и подпись истца.

30.12.2024, 20:47

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Степанов Альберт Евгеньевич

Юрист из города Красногорск, стаж 29 лет

4.6 63329 отзывов

Нарушение закона в отказе в присутствии.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

30.12.2024, 20:41

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 152142 отзывa

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

30.12.2024, 20:43

Спросить юриста

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25300 отзывов

Здравствуйте.

Все это нарушения. Вас не должно волновать как потребителя, чего у них там нет. Проверку качества или экспертизу обязаны провести в Вашем присутствии, если Вы об этом просили. Предъявляйте письменную претензию на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Если надлежащий ответ не получите, обращайтесь с иском в суд.

С уважением.

30.12.2024, 21:14

Спросить юриста