Некачественно изготовленная лестница

претензию ему в рамках закона о защите прав потребителей...на устранение недостатков

Здравствуйте. Можно, даже если нет договора.

Здравствуйте

Можно. У вас есть расписка, подтверждающая выполнение работ.

Пишите претензию подрядчику.

Направляйте подрядчику письменную претензию с указанием недостатков и сроков их устранения.

Если не ответит, то иск в суд.

Яна, можно, для чего направляйте исполнителю письменную претензию. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Трудно будет без договора, да и если исполнитель дядя Вася, то ЗоЗПП не поименишь... Претензия и суд...

Для разрешения данного вопроса лучше начать с обращения с досудебной письменной претензией к подрядчику. В претензии следует указать

1) Детальное описание ситуации, что случилось, в чем нарушение ваших прав, т.е. причины направления претензии,

2) Ваши требования

3) Правовые последствия и финансовые издержки для лица, которые оно понесет в случае отказа удовлетворить их (судебные расходы, пени, неустойки, штрафы, моральный вред - подробно все возможные санкции описаны в Законе о защите прав потребителей 2300-1 ФЗ),

4) Сроки, в которые необходимо ваши требования исполнить.

Также необходимо в тексте претензии юридически обосновать нарушение ваших прав и требования ссылками на конкретные пункты законов, нормативно-правовых актов и т.п.

Грамотно составленная, юридически обоснованная досудебная претензия - это хороший шанс для вас достигнуть компромисса без судебного разбирательства.

В случае отказа в удовлетворении претензии (либо отсутствия ответа на претензию), необходимо подготовить и направить исковое заявление с такими же требованиями в суд в порядке ст. 131-132 ГПК РФ. Суд разберет дело по-существу, восстановит ваши нарушенные права, взыщет ущерб и иные денежные суммы с ответчика. Судебная практика по таким делам положительна для вас.

Для более детальной консультации необходимо более подробно знакомиться с обстоятельствами вашего дела и им

Уточните:

1. Подписан ли между вами и подрядчиком акт приема передачи изделия?

2. Указан ли где либо гарантийный срок на изделие?

3. Вы написали, что есть расписка об уплате первоначального взноса, в связи с этим, на настоящий момент проведен ли вами окончательной расчет или нет?

Надо смотреть что в расписке написано, шансы есть, но не видя документы сложно что-то конкретное говорить.

Можно.

Надо направить претензию почтой России с описью вложения о расторжении договора и взыскания денежных средств или об устранении неполадок недостатков