Проблемы по выплате по наследству в Банке

Здравствуйте! Подскажите может кто сталкивался с таким. Спустя пол года вступил в наследство. Был счёт в Россельхозбанке. Приехали в банк, предоставили все документы, нам сказали подъехать завтра так как надо заказать деньги. На следующий день, в оговоренное время мы подъехали, вроде всё шло к завершению, уже пошёл в кассу. В кассе пару минут и кассир говорит, вам надо идти обратно. Что то не проходит, мол пишет система вернуть обратно. Мы подошли, нам сказали. Девушка бегала, бегала в зад перед. В итоге говорит идите к управляющей. Заходим к ней, а управляющая говорит, не можем выдать деньги так как вас проверяют на причастность в терроризме! Спросил сколько это займёт времени, на что мне ответили не знаем и впервые с таким сталкиваются. Даже не знаю что сказать. Буквально за день до этого, в других банках такого не возникала, никаких проблем не было. В итоге сказала позвоню вам. Что за бред не пойму. Я же их не перевожу куда то, а получаю по наследству. Подскажите как быть?