И что обратно его не примет на возврат, я тогда забирать товар не стала, так как у меня не было денег.
Вопрос №24435466
из г. Орёл
опубликован 03.02.2025, 09:58
опубликован 03.02.2025, 09:58
Здравствуйте, впервые сложилась такая ситуация, я заказывала на валберисе 2 товара, они мне не подошли. При выходе из примерочной. Сотрудник. Увидела небольшое пятно. И сказала, что мне необходимо оплатить товар. И что обратно его не примет на возврат, я тогда забирать товар не стала, так как у меня не было денег. А после истечения срока хранения я увидела в личном кабинете, что у меня указано, что товар выдан, но не оплачен и по факту на меня повесили долг за оба товара. Ну, на руки я товар не получила. Написала письменное обращение на валберис с требованием, чтобы они просмотрели камеры наблюдения, по какой причине они повесили на меня долг за товар, который на руки не отдали. Но тишина никто уже неделю не отвечает. Что можно сделать в данной ситуации и правомерны ли их действия?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ольга.
Действия сотрудника носят незаконный характер, Вы имеете право обратиться с заявлением в полицию (ст. 141 УПК РФ). Товар Вы не получали, требование об оплате долга незаконно.
03.02.2025, 10:01
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Направить жалобу можно в Роспотребнадзор, будет проведена проверка по данному факту.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут
03.02.2025, 10:01
Ольга, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
03.02.2025, 10:03
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и полицию.
03.02.2025, 10:06
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 611
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
425
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
835
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 135
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 417
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 648
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.6
15 505
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.6
2 965
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 065
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 996
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кузьминова Н. И.
4.7
519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 25 лет онлайн
г.Калининград
Лукина Е.В.
4.8
7 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
А куда писать, поставщику? Поставщик напрочь отказывается контактировать и уж тем более забирать товар обратно.
Какие риски для магазина, с точки зрения налогового кодекса, если он примет обратно товар купленный более дней назад.
Проблема с покупкой часов в интернет-магазине - как вернуть деньги, если отправитель не забирает товар обратно?
Проблема с возвратом товара - царапины на паровой швабре вызвали отказ магазина принять товар обратно
Документы о возврате холодильника с дефектами - что оставить покупателю
Проблемы с заказом экшн камеры - продавец не забирает товар обратно
Нежелание принять товар обратно - как вернуть деньги вместо обмена товара
Срок был указан месяц, через 2,5 недели клиент отказался, но материалы уже куплены, требуют деньги обратно, возврат так возврат
Купила браслет золотой, через три дня сломался а бирку выкинула но чек есть. Примут обратно товар без бирки.
Как правильно составить заявление и претензию о возврате косметики от организации
Правила торговли для ИП в магазине детских товаров - возврат товара и возврат денег
Проблема с некачественной дрелью - Как вернуть деньги после отказа магазина принять обратно товар?
Хотят вернуть диван в магазин, но продавцы отказываются принять товар обратно и вернуть деньги. Что делать?
Продавец отказался принять товар обратно после истечения срока возврата - проблемы и возможные решения
Обязан ли магазин принять товар обратно, если его украли на сумму до 1000 рублей, и будут ли наложены штрафы
Проблема с головным устройством - разбит экран после покупки в Юлмарт.
Проблема с возвратом лекарств - аптека отказывается принять товар обратно
Что делать, если через совместные закупки получен костюм ужасного качества
Возврат роутера и возврат средств - причины, по которым магазин может принять товар обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут