И что обратно его не примет на возврат, я тогда забирать товар не стала, так как у меня не было денег.
Вопрос №24435466
из г. Орёл
опубликован 03.02.2025, 09:58
опубликован 03.02.2025, 09:58
Здравствуйте, впервые сложилась такая ситуация, я заказывала на валберисе 2 товара, они мне не подошли. При выходе из примерочной. Сотрудник. Увидела небольшое пятно. И сказала, что мне необходимо оплатить товар. И что обратно его не примет на возврат, я тогда забирать товар не стала, так как у меня не было денег. А после истечения срока хранения я увидела в личном кабинете, что у меня указано, что товар выдан, но не оплачен и по факту на меня повесили долг за оба товара. Ну, на руки я товар не получила. Написала письменное обращение на валберис с требованием, чтобы они просмотрели камеры наблюдения, по какой причине они повесили на меня долг за товар, который на руки не отдали. Но тишина никто уже неделю не отвечает. Что можно сделать в данной ситуации и правомерны ли их действия?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, Ольга.
Действия сотрудника носят незаконный характер, Вы имеете право обратиться с заявлением в полицию (ст. 141 УПК РФ). Товар Вы не получали, требование об оплате долга незаконно.
03.02.2025, 10:01
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)
Направить жалобу можно в Роспотребнадзор, будет проведена проверка по данному факту.
На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут
03.02.2025, 10:01
Ольга, обращайтесь с жалобой в Роспотребнадзор.
03.02.2025, 10:03
Жалуйтесь в Роспотребнадзор и полицию.
03.02.2025, 10:06
Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
104
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 061
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 874
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 513
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
112
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
607
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 539
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 916
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
5
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 739
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 527
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 720
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 844
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
166
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
114
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.7
7 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Трубчевск
Скороварова С.А.
5
117
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 761
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
А куда писать, поставщику? Поставщик напрочь отказывается контактировать и уж тем более забирать товар обратно.
Какие риски для магазина, с точки зрения налогового кодекса, если он примет обратно товар купленный более дней назад.
Проблема с покупкой часов в интернет-магазине - как вернуть деньги, если отправитель не забирает товар обратно?
Проблема с возвратом товара - царапины на паровой швабре вызвали отказ магазина принять товар обратно
Документы о возврате холодильника с дефектами - что оставить покупателю
Проблемы с заказом экшн камеры - продавец не забирает товар обратно
Нежелание принять товар обратно - как вернуть деньги вместо обмена товара
Срок был указан месяц, через 2,5 недели клиент отказался, но материалы уже куплены, требуют деньги обратно, возврат так возврат
Купила браслет золотой, через три дня сломался а бирку выкинула но чек есть. Примут обратно товар без бирки.
Как правильно составить заявление и претензию о возврате косметики от организации
Правила торговли для ИП в магазине детских товаров - возврат товара и возврат денег
Проблема с некачественной дрелью - Как вернуть деньги после отказа магазина принять обратно товар?
Хотят вернуть диван в магазин, но продавцы отказываются принять товар обратно и вернуть деньги. Что делать?
Продавец отказался принять товар обратно после истечения срока возврата - проблемы и возможные решения
Обязан ли магазин принять товар обратно, если его украли на сумму до 1000 рублей, и будут ли наложены штрафы
Проблема с головным устройством - разбит экран после покупки в Юлмарт.
Проблема с возвратом лекарств - аптека отказывается принять товар обратно
Что делать, если через совместные закупки получен костюм ужасного качества
Возврат роутера и возврат средств - причины, по которым магазин может принять товар обратно
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут