Сломались наушники на гарантии, магазин принял в в ремонт со сроком 45 дней я не зная этой тонкости подписал договор
опубликован 04.02.2025, 03:02
Теперь ничего. Надо было не соглашаться на гарантийный ремонт, а в течение 15 дней с момента продажи (если в течение этого времени выявился недостаток, так как технически сложный товар), требовать возврата денег или замены, ст. 18 ФЗ РФ "О защите прав потребителей". Если после ремонта дефект повториться можно написать претензию и потребовать возврата денег.
4 юристa дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 5 минут
а на время ремонта могу получить что то из подменного фонда?
Здравствуйте. В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет. Это предусмотрено ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей".
Аннулировать договор нельзя.
На время ремонта могут предоставить аналогичный товар.
а наушники входят в этот список, или они относятся к этому пункту?
3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами)
Наушники не относятся к Перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 (ред. от 17.05.2024). Посмотрите внимательно на формулировку: "...Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях...". Наушники не являются предметами туалета и не используются в медицинских целях. Т.е. на наушники распространяются требования ст. 20 Закона N 2300-1 о возможности предоставления на период ремонта аналогичного товара.
иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами
Еще раз внимательно почитайте, как именно сформулирован п. 3 данного Перечня. Сначала идёт общее наименование приборов: Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях , а затем уже (в "скобках") перечисляются, какие именно приборы к этим товарам относятся - (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами). Это всё указано именно в "скобках" , в т.ч. иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и (или) кожными покровами, т.е. относится именно к Электробытовым приборам, используемым как предметы туалета и в медицинских целях, а не к иным электробытовым приборам.
спасибо большое
расторгнуть такой договор уже нельзя, а вот потребовать предоставить аналогичные наушники на срок ремонта можно
Ответ отключен модератором
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Некачественные наушники сломались, магазин отказывается по гарантии. Что делать?
Сломались наушники на гарантии. Можно ли их сразу обменять в магазине или необходимо проходить экспертизу в начале?
Купила телефон 2 месяца назад, находится на гарантии и сейчас сломались наушники, смогут ли они поменять мне их?
Что делать, если наушники сломались после истечения гарантии?
Проблемы с гарантией - сломавшиеся наушники, отказ продавца в обмене и требования диагностики
Сломались наушники я собрал чек все инструкции но коробочки нет. могу ли я вернуть наушники и по гарантии получить новые?
У меня сломались наушники. Они ещё на гарантии. У меня есть чек, но коробочки нет. Примут ли их?
Купил телефон в комплекте сломались наушники. Мне их отремонтируют по гарантии?
Сломались наушники на 15 день. Гарантия 14 дней. Как вернуть деньги или обменять.
Сломались наушники Sony на них гарантия год не работает левая сторона. Что мне сделать для обмена? Чек и гарантия есть.
Что делать, если наушники сломались через 7 месяцев, но гарантия длится 24 месяца и чек от магазина потерян?
Купил наушники, сломались через 2 недели, есть гарантия на месяц, какие у меня права, могу ли я их поменять или возвратить деньги?
У меня сломались наушники, могу ли я их вернуть по гарантии?
Сломались наушники через 3 недели после покупки, гарантия 2 недели.
Мои дорогие наушники сломались - верить знакомым или справочной службе магазина?
Сломались наушники аирподс за два дня до истечения гарантии
Сломались наушники, могу ли я вернуть деньги если гарантия не и стекла?
Могу ли я обменять телефон по гарантии (период ее еще не истек) если у меня сломались наушники?
Купил наушники, сломались через 3 недели. Попросил обменять, сказали 2 недели гарантии, что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут