Всем добрый день подскажите ситуация такая, купила планетарный миксер, почти через год он стал выключаться

Вопрос №24444899 из г. Абакан
опубликован 07.02.2025, 15:02

Question

Всем добрый день подскажите ситуация такая, купила планетарный миксер, почти через год он стал выключаться

Вопрос №24444899 из г. Абакан
опубликован 07.02.2025, 15:02

Всем добрый день подскажите ситуация такая, купила планетарный миксер, почти через год он стал выключаться, сдала 8 декабря на гарантийный ремонт в сам магазин, должны были вернуть 22 января, но только 31 января пришло смс что мой миксер находится в магазине и можно его забрать, сегодня 7 февраля приехала забрать его, и просто обалдела, мне выдали заключение что дефект не выявлен, как быть в такой ситуации?, миксер не забрала так как боюсь что он просто не будет работать, что они там почти 2 месяца выясняли не понятно, хотя от сервиса заключение от 14 декабря, посоветуйте как лучше поступить.

Читать ответы (10)

Евлевских Глеб Дмитриевич · Accepted Answer

Добрый день, Елена.

Учитывая изложенное Вами в вопросе, необходимо направить письменную претензию с требованием о возврате денежных средств, в случае если мирно вопрос не решится, выход 1 - обращаться в суд

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Абаева Марьяна Николаевна · Answer

Пишите претензию в магазин о расторжении дкп и о возврате денег за выявленный дефект в товаре . Опишите свою позицию и не согласие с экспертизой. Если деньги не вернут , нужно судиться и в суде свою экспертизу назначить

Тарханова Полина Дмитриевна · Answer

Пишите претензию в  адрес магазина

Шишкин Виталий Михайлович · Answer

пишите претензию в магазин. Далее иск в суд

Цехер Григорий Яковлевич · Answer

Если, Елена, Вы исчерпали внесудебные способы защиты, надо обратиться в суд.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 3. Право на обращение в суд

1. Заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

ГРАЖДАНСКИЙ ПРОЦЕССУАЛЬНЫЙ КОДЕКС

Статья 55. Доказательства

1. Доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела.

Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио- и видеозаписей, заключений экспертов.

Объяснения сторон и третьих лиц, показания свидетелей могут быть получены путем использования систем видеоконференц-связи в порядке, установленном статьей 155.1 настоящего Кодекса, либо путем использования системы веб-конференции в порядке, установленном статьей 155.2 настоящего Кодекса.

Елена · Answer

Ещё такой нюанс, при возврате денежных средств, новый миксер я уже не куплю, так как стоимость значительно увеличилась.

Злотникова Любовь Геннадьевна · Answer

Здравствуйте.
Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей. Укажите Ваши требования. Обязаны удовлетворить требования в течение 10 дней. Если этого не произойдет, подавайте жалобу в Роспотребнадзор, иск в суд. Нужно будет проводить экспертизу.
С уважением.

Кочетков Александр Владиленович · Answer

Претензию направьте о несогласии с проведенной экспертизой и требованием возврата денег. При отказе иск в суд.

Удалено · Answer

Здравствуйте.Пишите претензию в магазин о расторжении дкп и о возврате денег за выявленный дефект в товаре .

Всем добрый день подскажите ситуация такая, купила планетарный миксер, почти через год он стал выключаться

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Юридические услуги в Абакан

Похожие вопросы

Могут ли вернуть деньги за планетарный миксер, который не работал и был отремонтирован продавцом?

Несоответствие технических характеристик - Как вернуть деньги за планетарный миксер Roventa RFM-5350?

Как можно сдать миксер стационарный, планетарный, купленный через Озон? Не понравился в работе, сильная вибрация

Проблемы с покупкой планетарного миксера на Валдбериз - что делать, если он не работает и отказываются принимать возврат?

Купила миксер. Он мужу не понравился. Могу ли я вернуть его. спасибо.

Купили телефон Самсунг, стал выключаться, перезагружаться. Можно ли его сдать или поменять. Не прошло 2 недели. Спасибо.

Купленный в июле телефон стал выключаться и показывать нулевую зарядку батареи.

Купила телефон в кредит с гарантией, он стал выключаться - как отменить покупку и вернуть его в магазин?

Купленный вчера телефон в комиссионке стал выключаться - возможность возврата или замены?

После их работ у меня стал выключаться свет во всей квартире что мне делать в этом случае?

Купил новый телефон, после 4 часов работы стал выключаться, сервис сказал, что внутри влага, случай не гарантийный, что делать.

10.12.2017 года купила телефон. Полностью не заряжается,14.12.2017 он стал выключаться, исчезли фото. Могу ли я вернуть деньги?

Можно ли вернуть айфон через 3,5 недели, если он стал выключаться постоянно, когда заряжен?

12 купили сенсорный телефон, в тот же день он стал выключаться.

Могут ли обязывать купить (миксер, блендер, две спец одежды, кантейнеры и т.д.)

Купил миксер, после первого же использования сломался. Отнес в магазин мне отказали вернуть. Что делать?

Как вернуть деньги за сломанный миксер, купленный в кредит на WB?

Как действовать, если купленный миксер для коктейлей сгорел, несмотря на отсутствие гарантии и возможности возврата

Я недавно купил миксер для бетона во время эксплуатации выявился брак

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59