Как правильно написать досудебную претензию интернет-магазину?

Вопрос №24450154 из г. Рязань
опубликован 10.02.2025, 14:12

19 декабря через соц. сеть заказала пошив вещи на заказ по индивидуальным меркам. Со 100% предоплатой. Я перевела на сбер им 12.200 руб. У меня есть чек и переписка. Менеджер обозначил в переписке, что пошив занимает 10-12 рабочих дней. Сегодня 10 февраля. Вещь ещё не у меня и даже более того, на все вопросы о судьбе моего заказа меня игнорируют больше 3 недель. Как отправить им досудебный иск? Я нахожусь в Москве, фирма в Новосибирске. Нашла ИП производителя. Больше никаких данных нет. Какие дальнейшие действия и куда писать досудебную претензию?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Исаева Елена Юрьевна

Юрист Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43509 отзывов

Добрый день, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ. в случае отказа в удовлетворении требований в суд с иском о защите прав потребителей .Иск можно подать по месту вашего жительства

10.02.2025, 14:14

Задать вопрос юристу

Гость_8011104

Автор вопроса

0 отзывов

спасибо за ответ. вопрос ещё в том, на какой адрес отправлять, на адрес регистрации ИП?

10.02.2025, 14:20

Спросить юриста

8 юристов дали 8 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Анчутин Сергей Павлович

Юрист из города Екатеринбург, стаж 5 лет

4.9 3235 отзывов

Здравствуйте

Досудебный иск это претензия.

На адрес ИП направляйте претензию.

10.02.2025, 14:14

Спросить юриста

Озереденко Светлана Николаевна

Юрист из города Симферополь, стаж 17 лет

4.9 11020 отзывов

Здравствуйте, первое это необходимо на данные ИП направить досудебную претензию, а далее иск в суд.

10.02.2025, 14:17

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45413 отзывов

Гость_8011104, пишите досудебную претензию в произвольной форме, которую направляйте на электронную почту ИП, затем подавайте иск в суд по месту вашего жительства. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

10.02.2025, 14:20

Спросить юриста