Привлечь фитнес клуб к ответственности за отказ в возврате денежных средств при расторжении договора

23.11.2024 была подписана Анкета на присоединение к Оферте на оказание физкультурно-оздоровительных и спортивных услуг с ООО "Велформ", он же Powerhouse gym. Именно договора подписано не было, только данная анкета и договор с банком. Стоимость членства 23900 рублей, 18 месяцев. Нас двое, я и муж, стоимость указана для каждого в анкете, общая сумма 47800 рублей. Была оформлена "рассрочка" через банк ОТП на полную сумму Оферты на весь срок членства. 23.12.2024 абонемент, согласно Оферте, активируется автоматически, без посещения клиентом клуба. Я пришла на первое групповое занятие 27.01.2025 в 9:00-9:55, фактическое время пребывания в клубе отображено в приложении с 8:48-10:04. В ходе данного посещения я была крайне недовольна качеством помещений, температурным режимом, который превышал все нормы СанПиН, духота, высокая влажность, сломанные шкафчики, капающий потолок в зале и решила прекратить ходить в данный клуб. Муж не стал посещать клуб вообще. Я позвонила в клуб 11.02.2025 с просьбой совершить возврат денежных средств и прекратить сотрудничество, мне сказали прийти написать заявление и ознакомиться ещё раз с Офертой на сайте, где сказано, что на второй месяц клуб удерживает 85% от всей суммы и готовы вернуть мне 2544 рубля. Я написала претензию, где сообщила о недочётах, потребовала вернуть 30000 рублей иначе я обращусь в суд. Копия с пометкой о вручении у меня. Так же написала претензию в Роспотребнадзор, номер 2862024, на данный момент в ходе рассмотрения. 12.02.2025 мы вместе с мужем, составили заявление на возврат денежных средств, расторжение договора Оферты, запрет на рассылку рекламных сообщений и запрет на обработку персональных данных. Я пришла к менеджеру и мне было отказано в приеме моего заявления, предоставили их бланк, который меня полностью не устроил своим содержанием. Я отправилась на почту России и отправила письмо заказное с описью и информацией о вручении. Какие мои дальнейшие действия, так как клуб не идёт на контакт, не согласен выплатить 30000, что куда меньше чем сумма которая будет после вычета фактически понесенных ими расходов. 547 дней положено по договору, прошло 52, если вычесть эти дни, то клуб должен вернуть 43255.6 рублей, может ещё вычесть 10 листов бумаги А 4 и стоимость браслета который невозвратный. Собираюсь обращаться в суд, так как Оферта нарушает мои права и 32 ст. закона О защите прав потребителей. Могу ли я обратиться в суд уже сейчас? Рассмотрение досудебной претензии с их слов указала 30 дней. Или ждать ответ Роспотребнадзора (1-2 месяца) и 30 дней претензии? Могу ли обратиться в прокуратуру, чтобы их проверили, поскольку такая Оферта это мошенничество и обман клиентов?