Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
LSN Messenger
Вера
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 14.02.2025, 07:02

Не принимают товар к возврату

Вопрос №24457993 из г. Москва
опубликован 14.02.2025, 07:02
Здравствуйте, я купила шубу на WB, она мне не подошла, мне привёз её курьер и забрать её отказался, сказав, что я сама должна вернуть её в пункт выдачи. Но оказалось, что товар не подлежит возврату. В службе поддержки мне сказали написать продавцу, продавец не идёт навстречу, ссылаясь на правила WB. Я снова написала в поддержку, они сказали продавец может согласиться, вернуть товар в его силах. Скажите, что я могу предпринять? Разве это законно? Ведь шуба не входит в список невозвратных товаров, установленный законом.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствствуйте. Конечно, не законно. Обязаны принять в течении 14 дней. Напишите претензию продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

14.02.2025, 07:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Направьте официальную претензию в адрес продавца, указав на законные основания для возврата. Укажите свои требования и приложите копии всех документов: чек, переписку с продавцом и наименования товаров.

14.02.2025, 07:03
Спросить юриста

Не стоит переживать, все можно сделать, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек в Эл.виде нужно видеть о покупке, ссылку на Продавца.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

14.02.2025, 07:19
Спросить юриста

Добрый день, Вера.

Вы имеете право направить письменную претензию в адрес продавца, если вопрос не решится мирно - обращайтесь в суд (ст. 131 - 132 ГПК РФ).

Вас вводят в заблуждение! Действия магазина незаконны

Разъяснения Роспотребнадзора - 04.rospotrebnadzor.ru

14.02.2025, 07:19
Спросить юриста

Здравствуйте! Направьте продавцу претензию на юр.адрес с копией в электронном виде. Ссылайтесь на правила дистанционной торговли.

14.02.2025, 07:32
Спросить юриста

Никаких претензий не требуется, они не предусмотрены законом.

Дайте телеграмму об отказе от договора и потребуйте возврата денег в течение 10 дней.

При уклонении обращайтесь сразу в суд.

14.02.2025, 08:16
Спросить юриста

Пишите претензию продавцу, отказывая в возврате продавец нарушает ЗЗПП. ПРи отказе принять возврат и вернуть деньги, нужно обращаться в суд.

14.02.2025, 16:49
Спросить юриста
Похожие темы:
Список товаров
Купила шубу
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 75 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 836 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 625 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
5 299 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 47 165 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 488 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 377 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 840 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 509 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 073 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 267 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 071 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 424 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 566 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5 10 952 отзывa
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 256 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 802 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9 3 424 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 512 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 043 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 996 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8 31 860 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 024 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8 7 810 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034
Все услуги в Москва →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских