Юристы всех стран, объединяйтесь!
Юридическая консультация онлайн
Спросить юриста бесплатно
1
Консультация юриста 8 (800) 333-0265 
КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО
Вера
Задано вопросов 3, из них VIP - 0
Москва, 14.02.2025, 07:02

Не принимают товар к возврату

Вопрос №24457993 из г. Москва
опубликован 14.02.2025, 07:02
Здравствуйте, я купила шубу на WB, она мне не подошла, мне привёз её курьер и забрать её отказался, сказав, что я сама должна вернуть её в пункт выдачи. Но оказалось, что товар не подлежит возврату. В службе поддержки мне сказали написать продавцу, продавец не идёт навстречу, ссылаясь на правила WB. Я снова написала в поддержку, они сказали продавец может согласиться, вернуть товар в его силах. Скажите, что я могу предпринять? Разве это законно? Ведь шуба не входит в список невозвратных товаров, установленный законом.
Читать ответы (7)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствствуйте. Конечно, не законно. Обязаны принять в течении 14 дней. Напишите претензию продавцу.

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

14.02.2025, 07:15
Оценка автора вопроса:
Задать вопрос юристу

7 юристов дали 7 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 49 секунд

Направьте официальную претензию в адрес продавца, указав на законные основания для возврата. Укажите свои требования и приложите копии всех документов: чек, переписку с продавцом и наименования товаров.

14.02.2025, 07:03
Спросить юриста

Не стоит переживать, все можно сделать, нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Чек в Эл.виде нужно видеть о покупке, ссылку на Продавца.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут

14.02.2025, 07:19
Спросить юриста

Добрый день, Вера.

Вы имеете право направить письменную претензию в адрес продавца, если вопрос не решится мирно - обращайтесь в суд (ст. 131 - 132 ГПК РФ).

Вас вводят в заблуждение! Действия магазина незаконны

Разъяснения Роспотребнадзора - 04.rospotrebnadzor.ru

14.02.2025, 07:19
Спросить юриста

Здравствуйте! Направьте продавцу претензию на юр.адрес с копией в электронном виде. Ссылайтесь на правила дистанционной торговли.

14.02.2025, 07:32
Спросить юриста

Никаких претензий не требуется, они не предусмотрены законом.

Дайте телеграмму об отказе от договора и потребуйте возврата денег в течение 10 дней.

При уклонении обращайтесь сразу в суд.

14.02.2025, 08:16
Спросить юриста

Пишите претензию продавцу, отказывая в возврате продавец нарушает ЗЗПП. ПРи отказе принять возврат и вернуть деньги, нужно обращаться в суд.

14.02.2025, 16:49
Спросить юриста
Похожие темы:
Список товаров
Купила шубу
Консультация по Вашему вопросу
8 800 505-91-11
звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 867 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 671 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 541 отзыв
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 626 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 535 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 714 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 152 152 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 613 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5 3 865 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 835 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 009 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5 3 925 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 29 026 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 612 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 575 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 775 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 257 отзывов
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 428 отзывов
Спросить
 PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 341 отзыв
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 52 отзывa
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5 2 930 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
 Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9 3 351 отзыв
Спросить
 Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9 4 309 отзывов
Спросить
Найти Юриста Зарегистрироваться

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034
Все услуги в Москва →

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
8 800 333-02-65
Бесплатно с мобильных и городских