Деревянная столешница не соответствует размерам по договору.

Вопрос №24467644 из г. Ханты-Мансийск
опубликован 19.02.2025, 12:11

Добрый день. Заказала в ванную деревянную столешницу из карагача. На рисунке указала точные размеры. Столешницу изготовили меньше где-то на 5 мм, где-то на 3 мм, но в итоге при установке везде щели. Также при заказе я уточняла, будет ли видна склейка, Меня заверили, что нет. В итоге, место склейки видно не вооруженным взглядом. Я написала производителю. Стоимость столешницы 40 тыс. Мне готовы вернуть 5 тыс компенсации. (я посмотрела этого хватит, чтобы нанять мастера и заделать щели эпоксидной затиркой). НО остается вопрос со склейкой. Фирма предлагает мне перекрасить столешницу и избавиться от шва посередине за доп плату. Или вернуть столешницу, а мне вернуть деньги. Возврат я не рассматриваю, так как у нас больше никто не занимается подобным, у меня просто нет других вариантов. Подскажите, насколько правомерны действия фирмы.

Читать ответы (9)

Лучший ответ

Рекомендуется

Злотникова Любовь Геннадьевна

Юрист Санкт-Петербург, стаж 26 лет

4.8 25078 отзывов

Здравствуйте.

Вы вообще не должны платить. Работы выполнены с недостатками. Вы вправе требовать безвозмездного устранения недостатков, отказаться от договора на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Если исполнитель отказывается, обращайтесь с иском в суд

С уважением.

19.02.2025, 12:26

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Исаева Елена Юрьевна

Юрист из города Каспийск, стаж 22 годa

4.7 43396 отзывов

Пусть устраняют недостатки

19.02.2025, 12:12

Спросить юриста

Юлия

Автор вопроса

1 отзыв

В том то и дело, что они отказываются. Ссылаясь на то, что предложили максимум. Либо компенсация 5000₽ либо возврат столешницы. Других вариантов для меня нет. Меня не устраивает ни один из вариантов, но я не знаю как на них повлиять

19.02.2025, 12:15

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45029 отзывов

Юлия, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

19.02.2025, 12:17