Могу ли я обратиться в государственную экспертизу а потом снова подать претензию на возврат товара с учетом затрат на эксперта?

Здраствуйте покупал планшет был последний продавец не мог долгое время снять устройство от краж силой с тряпкой еле как его снял упаковал и продал. спустя 20 дней планшет перестал работать отнес в сервисный цент где его отправили в другой город на диагностику и вернули сказав что корпус гнут это поломка матрицы виноваты вы. Я обратился с претензией написав что считаю что продавец мог быть виновным что погнул планшет при продажи. Они отписались что у нас есть акт диагностики в возврате отказано. Могу ли я сам провести независимую экспертизу и потом обратиться в магазин и потребовать возврата за планшет и экспертизу ? или нужно идти в магазин и доверять их экспертизе а потом обращаться в суд

Можете

Нормы права:

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

ст. 18, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей"

Ст 13 закона вам в помощь

Нет никакой государтсвенной экспертизы, есть независимая. А так да, можете, но думаю толку будет 0, только деньги потратите зря. В суд обращайтесь, там делайте экспертизу

драствуйте покупал планшет был последний продавец не мог долгое время снять устройство от краж силой с тряпкой еле как его снял упаковал и продал. спустя 20 дней планшет перестал работать отнес в сервисный цент где его отправили в другой город на диагностику и вернули сказав что корпус гнут это поломка матрицы виноваты вы. Я обратился с претензией написав что считаю что продавец мог быть виновным что погнул планшет при продажи. Они отписались что у нас есть акт диагностики в возврате отказано. Могу ли я сам провести независимую экспертизу и потом обратиться в магазин и потребовать возврата за планшет и экспертизу ? или нужно идти в магазин и доверять их экспертизе а потом обращаться в суд

Здравствуйте!

В данном случае, можете вполне

*При необходимости можете обратиться к любому из юристов портала для содействия, защиты и подготовке правовых документов (ст.779 ГК РФ "оказание юр.услуг").