LSN Messenger
Санкт-Петербург, 26.03.2025, 09:23

Вернуть маникюрный набор

Вопрос №24531006 из г. Санкт-Петербург
опубликован 26.03.2025, 09:23
Купила на Вайлдберриз маникюрный набор якобы Зингер, в чехле. Дома заметила следы клея по периметру чехла, молния в чехле заедает, а брала на подарок именно из за чехла. Сами приборы тоже не внушают доверия, но я ими не пользовалась. Продавец отказал в возврате, ,пишет едкие замечания, типо уберите клей тряпочкой, даже грозится привлечь в суде за подлог якобы товара. Вайлдберриз тоже в отказе откащвл. Что можно предпринять? Много отзывов отрицательных у этого продавца. Товар явно с браком и поддельный.
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Вам следует жаловаться в Роспотребнадзор для привлечения продавца контрафактной продукции к административной ответственности.

КоАП РФ Статья 14.10. Незаконное использование средств индивидуализации товаров (работ, услуг)

1. Незаконное использование чужого товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара или сходных с ними обозначений для однородных товаров, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи, -

влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения; на должностных лиц - от десяти тысяч до пятидесяти тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения; на юридических лиц - от пятидесяти тысяч до двухсот тысяч рублей с конфискацией предметов, содержащих незаконное воспроизведение товарного знака, знака обслуживания, наименования места происхождения товара, а также материалов и оборудования, используемых для их производства, и иных орудий совершения административного правонарушения.

26.03.2025, 13:44
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях ((с изм. и доп., вступ. в силу с 03.04.2026))

Вы имеете право вернуть товар, если он не соответствует заявленным характеристикам или имеет дефекты. Это предусмотрено Законом РФ «О защите прав потребителей».

26.03.2025, 09:24
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Доброе утро, не вы первые кто сталкивается с такой ситуацией, все можно сделать, не переживайте.

Нужно грамотно составить претензию, ссылаться нужно на Закон о защите прав потребителей и ГК РФ.

Направить претензию нужно Продавцу.

На сайте обратитесь к юристу или адвокату, вам помогут с составлением претензии.

26.03.2025, 09:25

Маникюрный набор, как и любой товар подпадает под действие Федерального закона «О защите прав потребителей» и в случае обнаружения брака покупатель имеет полное право (одно из нижеперечисленных):

требовать замены товара;

требовать соответствующего уменьшения стоимости покупки;

требовать незамедлительно и безвозмездно устранить обнаруженные недостатки;

требовать возврата денег, уплаченных за товар.

.

Иногда продавцы в таких случаях идут на обман, прикрываясь Постановлением Правит.РФ от 1998 г. №55, как будто предметы личной гигиены не подлежат замены (а маникюрный набор как раз относиться к такому виду), но… в этом Постановлении говорится о запрете замены товара без дефектов и который просто не понравился покупателю (например разонравился цвет).

Поэтому с маникюрным набором, который имеет дефекты, можно смело возвращать и требовать возврата денежных средств

26.03.2025, 09:26

Обращайтесь к продавцу с письменной претензией. В случае невыполнения требования обращайтесь в суд.

26.03.2025, 09:38

Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 2 247 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 112 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 490 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5 6 550 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 799 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 426 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9 76 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5 47 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9 49 261 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 516 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 044 отзывa
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4 8 403 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 638 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 396 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 1 027 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 692 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
5 4 302 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5 1 057 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9 23 678 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 455 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9 1 729 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 111 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8 38 003 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских