Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Олег

Задано вопросов 10, из них VIP - 0

Нижний Новгород, 01.04.2025, 13:04

Защита прав потребителей

Вопрос №24541815 из г. Нижний Новгород
опубликован 01.04.2025, 13:04

Через три месяца покупки утюга сломалась кнопка отпаривателя. Продавец отправляет в сервисный центр для проверки утюга. Можно ли потребовать возврата денег без обращения в сервисный центр?

Читать ответы (11)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колесниченко Андрей Игоревич

Юрист Севастополь

4.7 1871 отзыв

Нельзя, продавец имеет право провести и проверку качества товара и экспертизу. Вы имеете право присутствовать при проведении экспертизы. Если установят, что дефект механический и не связан с браком, то в возврате откажут.

01.04.2025, 13:14

Задать вопрос юристу

8 юристов дали 9 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Фикачев Игорь Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 11 лет

4.9 1552 отзывa

в целом нет. Но есть ряд действия как ускорить возврат

01.04.2025, 13:08

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151801 отзыв

Это неверный ответ.

01.04.2025, 13:09

Спросить юриста

Каравайцева Елена Александровна

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.6 151801 отзыв

Пока нельзя, тк утюг - технически сложный товар. Пока только ремонт.

01.04.2025, 13:08

Спросить юриста

Климочкина Инна Вячеславовна

Юрист из города Саратов, стаж 22 годa

4.9 559 отзывов

Продавец имеет право потребовать провести проверку поломки товара в сервисном центре

01.04.2025, 13:12

Спросить юриста

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист из города Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53310 отзывов

Здравствуйте!

Не конечно, с какой радости ? .. может вы сами эту кнопку сломали.

Надо определить причину поломки и виновного.

Деньги возвращаются покупателю только в случае выявления заводского брака на экспертизе, который нельзя отремонтировать по гарантии.

У Вас всегда есть возможность подробно обсудить вашу проблему с любым юристом сайта, на личной, платной консультации.

Желаю Вам успехов и всех благ!

01.04.2025, 13:12

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Титова Ульяна Юрьевна

Юрист из города Курск, стаж 5 лет

4.9 305 отзывов

Утюг - технически сложный товар, возврат денег можно потребовать только в трех случаях:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

01.04.2025, 13:17

Спросить юриста