Возврат денежных средств в ПВЗ Вайлдбериз
Вопрос №24542859
из г. Волгоград
опубликован 01.04.2025, 23:01
опубликован 01.04.2025, 23:01
Здравствуйте уважаемые юристы! Нужна помощь с ссылкой на законодательство и понимание дальнейших действий по вопросу, который я далее детально опишу. В пункте выдачи заказов Вайлдбериз при покупке товаров часть из них были выкуплены то есть два, один же был сдан обратно человеку за стойкой, но он его не пробил как "возвратный товар", видимо просто отложил в сторонку. Я ничего не догадываясь со своими покупками вернулся домой, но обнаружил что деньги списали и за третий товар. Написав в тех. поддержку мне сказали ожидать сутки, затем еще одни, а теперь говорят что срок возврата моих средств не регламентирован ничем, подскажите на какую статью в законодательстве сослаться? Не может же срок быть от 1 дня до 1 года или вообще до бесконечности)) И что можно в связи с этим произволом предпринять? Это полностью ошибка их сотрудника, я конечно понимаю человеческий фактор и т.д. Но деньги хотелось бы вернуть... Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги обязаны вернуть не позднее семи дней.
01.04.2025, 23:03
Оценка автора вопроса:
Быстрая обратная связь !
Подскажите пожалуйста на какую норму законодательства я могу сослаться для тех. поддержки ? И если ничего не измениться, что я могу дальше сделать ?
01.04.2025, 23:06
Здравствуйте. Статья 26.1 закона о защите прав потребителей
02.04.2025, 08:36
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 968
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
723
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 547
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 517
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 051
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 407
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 326
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 336
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 061
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 170
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Минск
Хмельницкий В.Н.
4.9
45 276
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
158
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
955
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 726
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 700
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Сколько идёт суд, возврат денежных средств? Исполнитель не выполнил работу, подала в суд на возврат денежных средств.
Как подать на возврат денежных средств по кредитному договору за другого человека и какой срок исковой давности?
Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты
Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны
Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия
Денежные средства зачислены
Банк не признает погашение кредита и требует долг?\n2)
Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?
Исковое заявление о возврате денежных средств
Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией
В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?
Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.
Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса
Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?
Права покупателя при невыполнении срока доставки товара и возврат денежных средств
Отношения у всех родственников в целом - были нормальные.
Был долг в Сбербанке.. Списали деньги. Написали заявление о повороте денежных средств. Какие сроки для возврата денежных средств?
Можно оспорить расписку о возврате денежных средств, если нет расписки о получении денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут