Возврат денежных средств в ПВЗ Вайлдбериз
Вопрос №24542859
из г. Волгоград
опубликован 01.04.2025, 23:01
опубликован 01.04.2025, 23:01
Здравствуйте уважаемые юристы! Нужна помощь с ссылкой на законодательство и понимание дальнейших действий по вопросу, который я далее детально опишу. В пункте выдачи заказов Вайлдбериз при покупке товаров часть из них были выкуплены то есть два, один же был сдан обратно человеку за стойкой, но он его не пробил как "возвратный товар", видимо просто отложил в сторонку. Я ничего не догадываясь со своими покупками вернулся домой, но обнаружил что деньги списали и за третий товар. Написав в тех. поддержку мне сказали ожидать сутки, затем еще одни, а теперь говорят что срок возврата моих средств не регламентирован ничем, подскажите на какую статью в законодательстве сослаться? Не может же срок быть от 1 дня до 1 года или вообще до бесконечности)) И что можно в связи с этим произволом предпринять? Это полностью ошибка их сотрудника, я конечно понимаю человеческий фактор и т.д. Но деньги хотелось бы вернуть... Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги обязаны вернуть не позднее семи дней.
01.04.2025, 23:03
Оценка автора вопроса:
Быстрая обратная связь !
Подскажите пожалуйста на какую норму законодательства я могу сослаться для тех. поддержки ? И если ничего не измениться, что я могу дальше сделать ?
01.04.2025, 23:06
Здравствуйте. Статья 26.1 закона о защите прав потребителей
02.04.2025, 08:36
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 098
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 772
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 064
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
72
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 001
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 937
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
143
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 657
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 570
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Раменское
ООО "ЭкспертКонсалтинг"
5
405
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 430
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 190
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
885
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
82
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
24
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Сколько идёт суд, возврат денежных средств? Исполнитель не выполнил работу, подала в суд на возврат денежных средств.
Как подать на возврат денежных средств по кредитному договору за другого человека и какой срок исковой давности?
Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты
Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны
Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия
Денежные средства зачислены
Банк не признает погашение кредита и требует долг?\n2)
Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?
Исковое заявление о возврате денежных средств
Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией
В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?
Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.
Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса
Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?
Права покупателя при невыполнении срока доставки товара и возврат денежных средств
Отношения у всех родственников в целом - были нормальные.
Был долг в Сбербанке.. Списали деньги. Написали заявление о повороте денежных средств. Какие сроки для возврата денежных средств?
Можно оспорить расписку о возврате денежных средств, если нет расписки о получении денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут