Возврат денежных средств в ПВЗ Вайлдбериз
Вопрос №24542859
из г. Волгоград
опубликован 01.04.2025, 23:01
опубликован 01.04.2025, 23:01
Здравствуйте уважаемые юристы! Нужна помощь с ссылкой на законодательство и понимание дальнейших действий по вопросу, который я далее детально опишу. В пункте выдачи заказов Вайлдбериз при покупке товаров часть из них были выкуплены то есть два, один же был сдан обратно человеку за стойкой, но он его не пробил как "возвратный товар", видимо просто отложил в сторонку. Я ничего не догадываясь со своими покупками вернулся домой, но обнаружил что деньги списали и за третий товар. Написав в тех. поддержку мне сказали ожидать сутки, затем еще одни, а теперь говорят что срок возврата моих средств не регламентирован ничем, подскажите на какую статью в законодательстве сослаться? Не может же срок быть от 1 дня до 1 года или вообще до бесконечности)) И что можно в связи с этим произволом предпринять? Это полностью ошибка их сотрудника, я конечно понимаю человеческий фактор и т.д. Но деньги хотелось бы вернуть... Заранее благодарю за ответ!
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Деньги обязаны вернуть не позднее семи дней.
01.04.2025, 23:03
Оценка автора вопроса:
Быстрая обратная связь !
Подскажите пожалуйста на какую норму законодательства я могу сослаться для тех. поддержки ? И если ничего не измениться, что я могу дальше сделать ?
01.04.2025, 23:06
Здравствуйте. Статья 26.1 закона о защите прав потребителей
02.04.2025, 08:36
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 49 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 455
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
35
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 280
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8
1 565
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8
150 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
971
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5
10 044
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9
715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
4
20 928
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
878
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
На сегодняшний день клиент сообщает о желании возврата денежных средств за товар, мотивируя это тем
Сколько идёт суд, возврат денежных средств? Исполнитель не выполнил работу, подала в суд на возврат денежных средств.
Как подать на возврат денежных средств по кредитному договору за другого человека и какой срок исковой давности?
Отказ от перевозки перед вылетом – причина для отказа в возврате денежных средств за билеты
Судебный департамент сказал, что судебные приставы должны
Исковое заявление о возврате денежных средств при расторжении договора с адвокатом на основании недоверия
Денежные средства зачислены
Банк не признает погашение кредита и требует долг?\n2)
Какова ответственность оператора связи за несоблюдение срока возврата денежных средств по законодательству?
Исковое заявление о возврате денежных средств
Заявление о возврате денежных средств после предоплаты за услуги по созданию сайта компанией
В течении какого времени я могу забрать возврат денежных средств? Возврат был оформлен в сентябре. Могу я забрать деньги в ноябре?
Я написал заявление на возврат денежных средств в федеральное казначейство но денежных средств до сих пор нет что мне делать.
Условия возврата денежных средств - возврат не осуществляется после 7 дней со дня покупки онлайн-курса
Отзыв исковых требований после возврата денежных средств - возврат госпошлины возможен и в каком объеме?
Права покупателя при невыполнении срока доставки товара и возврат денежных средств
Отношения у всех родственников в целом - были нормальные.
Был долг в Сбербанке.. Списали деньги. Написали заявление о повороте денежных средств. Какие сроки для возврата денежных средств?
Можно оспорить расписку о возврате денежных средств, если нет расписки о получении денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут