Покупка корма для попугаев

Вопрос №24550634 из г. Москва
опубликован 06.04.2025, 12:28

Добрый день. Купила на WB корм fiory для попугаев, единственная фирма продаёт всё корма в вакууме, товар пришёл не качественный, вакуум нарушен, упаковка мягкая. Когда был нарушен вакуум не ясно, в каких условиях хранился товар тоже, оформила заявку на возврат денег. Продавец отклонил заявку. Разве продавец не должен отвечать за качество товара. Разве это не нарушение прав потребителя? Подскажите пожалуйста, на каком основании я могу осуществить возврат денег?

Читать ответы (7)

Лучший ответ

Рекомендуется

Березовский Александр Михайлович

Адвокат Москва, стаж 20 лет

4.6 2013 отзывов

Через сколько по времени с момента получения вы обнаружили нарушение целостности упаковки и оформили заявку?

06.04.2025, 12:40

Задать вопрос юристу

6 юристов дали 6 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Статья 3. Право на обращение в суд

Статья 131. Форма и содержание искового заявления

Статья 132. Документы, прилагаемые к исковому заявлению

Бычкова Нина Васильевна PRO

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

4.8 49342 отзывa

Да, должен.Но это же бесславное согласие - вы подали претензию ,он отказал .

В случае отказа или игнорирования законных требований потребителя ,вы вправе обратиться с иском в суд .Подсудность по вашему месту жительства или месту нахождения организации.

06.04.2025, 12:30

Спросить юриста

Ответ отключен модератором

Пожаловаться

Исмаилов Исмаил Сейфудинович

Юрист из города Саратов, стаж 5 лет

4.8 17645 отзывов

Сразу отмечу, никаких претензий сейчас не нужно. Уже отказали. Вправе подать иск в суд.

Вы когда оформили, сразу в пункте выдачи или после? Если после принятия товара, то уже ничего не поделать.

06.04.2025, 12:35

Спросить юриста

Хмельницкий Виталий Николаевич

Юрист из города Минск, стаж 42 годa

4.9 45414 отзывов

Ирина, на основании Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей", для чего обращайтесь с иском в суд (ст. ст. 3, 131, 132 ГПК РФ)

06.04.2025, 12:36

Спросить юриста