Мы с вами устно заключили договор, что вы устанавливаете пламягаситель на мой оригинальный выпускной коллектор.

Question

Здравствуйте могу ли написать такое требование (жалобу) в гаражный сервис о возврате товара, услуги ненадлежащего качества. Не будет ли с моей стороны нарушения закона.:
Привет Сатурн, сегодня 12 апреля 2025 года осмотрел выпускной коллектор и пришёл к выводу о подмене моего оригинального выпускного коллектора на более дешёвую, то есть из двух неизвестных выпускных коллекторов собрана методом сварки в одно целое с установкой пламягасителя, часть выпускного коллектора у двигателя вмонтирована с другого, а нижняя от другого выпускного коллектора, которая представляет собой ржавый с вмятиной, возможно вышедшего из строя выпускного коллектора. Мы с вами устно заключили договор, что вы устанавливаете пламягаситель на мой оригинальный выпускной коллектор. Вы в одностороннем порядке, нарушив наш устный договор, решили что вам выгоднее, оставили себе мой выпускной коллектор с катализатором в комплекте. С такими вашими действиями я не согласен. Сегодня обратился в юридическую консультацию и изложил суть проблемы. Мне пояснили, что по защите прав потребителей ещё не прошло 14 дней после ремонта и оплаты за услуги ненадлежащего качества. На меседжере скопировали как мы с вами договаривались о производстве работ и озвученной суммы, чек об оплате за услуги через ВТБ на ваш счёт тоже скопирован. Если мы с вами мирно не договоримся, мною будет написано заявление в полицию о мошенничестве особо крупном размере, так как вы сняли с моего автомобиля дорогую оригинальную деталь и заменили на более дешёвую. Мои требования: вернуть мой выпускной коллектор с катализатором в целости, установлю обратно в другом сервисе, а ваш выпускной коллектор после демонтажа верну вам, под расписку о возврате.

Пименов Дмитрий Валентинович · Accepted Answer

Здравствуйте, Михаил! Вы вправе подать претензию в автосервис по поводу некачественно оказанной услуги. В силу ч. 1 ст. 309 Гражданского кодекса Российской Федерации обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии с п. 2 ст. 1096 Гражданского кодекса Российской Федерации вред, причиненный вследствие недостатков работы или услуги, подлежит возмещению лицом, выполнившим работу или оказавшим услугу.

Исмаилов Исмаил Сейфудинович · Answer

Мягко говоря, неправильно.

Працко Виталий Александрович · Answer

Здравствуйте! Предварительно необходимо направить письменную досудебную претензию (п.2 ст.132 ГПК РФ). В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба, прочих расходов и убытков (ст.15 ГК РФ), компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке (ст.131-132 ГПК РФ). Всего доброго Вам!

Удалено · Answer

Это ваше право, но надо такое корректировать

Мы с вами устно заключили договор, что вы устанавливаете пламягаситель на мой оригинальный выпускной коллектор.

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Похожие вопросы

Может ли коллектор устанавливать плотёжную способность и осматривать имущество при передаче долга банком?

Скажите пожалуйста, при замене лобового стекла по КАСКО, обязаны ли устанавливать оригинальное стекло?

Заказал в интернет-магазине амулет, заключили устно договор оферты, товар пришёл на почту, могу ли я отказаться от посылки.

В июне текущего года заключили устно договор купли-продажи автомобиля, деньги я как покупатель отдал, взяв с продавца расписку.

Как должен банк уведомить о передаче задолженности коллектору - устно или письменно

В праве ли коллекторы устанавливать срок погашения долга и на каком основании.

Если суд не назначил ежедневную сумму платежа. Плачу сколько могу. Имеют ли право коллекторы устанавливать сумму.

Возможность коллекторов устанавливать минимальный платеж и гасить долг частями

Вопрос - Могут ли коллекторы устанавливать процент выше банковского при выкупе долга?

Как получить от коллекторов оригинальные справки о долге и передаче прав на взыскание для судебного заявления?

Здесь примеры с офолрмленным договором. Если договор заключен устно, как выселить арендатора?

Кто является стороной публичного договора если договор заключён устно при наличной оплате за услугу?

Что делать, если автомобиль в аренду с выкупом не подлежит восстановлению после ДТП, а договор заключен устно?

Как расторгнуть устно заключенный договор страхования с банком Тинькоф и вернуть деньги?

Я устно заключила договор займа на 50 тыс. руб. В срок мне деньги не вернули. Имею ли я право на иск?

Как взыскать алименты в твердой сумме в пределах четырех тысяч, если договор заключен устно?

Что будет, если я не заберу и, соответственно, не оплачу заказ, договор заключён устно, по телефону

Несправедливая мена квартиры - возможно ли оспорить договор, заключенный устно?

Не заплатили деньги за работу договор заключен устно.

Как взыскать деньги за представительство у физлица при устно заключенном договоре и наличии доверенности?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59