Я являюсь ИП, есть небольшой магазин бытовой техники.
Вопрос №24570432
из г. Томск
опубликован 17.04.2025, 19:43
опубликован 17.04.2025, 19:43
Я являюсь ИП, есть небольшой магазин бытовой техники. Покупатель приобрел у меня швейную машину, которая спустя 7 дней использования начала обрывать верхнюю нить, покупатель обратился в магазин за возвратом денег, я отказала, так как товар изначально отправила на проверку качества в сервисный центр, по итогу была произведена механическая регулировка, машинку привезли и должны были вернуть покупателю, механическая регулировка не является серьезной поломкой, товар можно передавать покупателю, но покупатель отказывается её забирать, что делать, кто прав, покупатель собирается писать жалобу в Роспотребнадзор
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Регулировка вообще не является поломкой.. поэтому основании для применения статьи 18 закона О защите прав потребителей не имеется
17.04.2025, 19:46
Оценка автора вопроса:
3 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Покупатель прав, если был недостаток и не соглашался на ремонт. Пока непонятно, что такое механическая регулировка в вашем понимании. Если был дефект, то обязаны вернуть
17.04.2025, 19:49
Ничего непонятно
17.04.2025, 20:10
Регулировка вообще не является поломкой
17.04.2025, 20:04
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
846
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
532
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 362
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 340
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 575
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 475
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.7
39 415
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 509
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
282
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 284
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 408
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 678
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 764
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.6
1 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Поплавский А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Томск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Надо ли продавцу бытовой техники и кассиру в магазине бытовой техники делать сан книжку? Анастасия.
Иск на магазин бытовой техники - как правильно действовать в случае возникновения претензий от покупателей?
Если торговая организация (магазин бытовой техники) работает без выходных
Как составить досудебную претензию в магазин бытовой техники?
Незаконное увольнение после опоздания на 40 минут - магазин бытовой техники отказался выплатить расчет
Может ли ИП иметь комиссионный магазин бытовой техники с правом выкупа сданной на продажу вещи? Или тоже требуется открывать ООО?
Могут ли на работе в любой день сделать тест на наркотики? Если это простой магазин бытовой техники.
Магазин бытовой техники подлежит иску Роспотребнадзора за некачественный товар - мама оценивает моральный ущерб в 5 тысяч рублей
Законно ли выводить сотрудников в пик карантина на работу в магазин бытовой техники? ТЦ открыт только для двух бутиков.
Магазин бытовой техники отказался продать газовую плиту по обещанной цене
Магазин бытовой техники (ИП), сотрудник работает по трудовому договору (без трудовой книжки)
Проблемы с гарантией - магазин бытовой техники отказался от ремонта мобильного телефона из-за деформации корпуса
Возможность возврата фена в крупный магазин бытовой техники - отказали возвратить в категорической форме
Пришло исковое заявление на ООО (магазин бытовой техники) о том, что нет лимита на отходы...
Претензия в магазин бытовой техники.
Должен ли магазин бытовой техники предоставить утюг во временное пользование на время ремонта утюга по гарантии.
Магазин бытовой техники закрыли на ремонт и высказали просьбу сотрудникам о написании задним числом заявлений на увольнение.
Собственник помещения открывает магазин бытовой техники неподалеку - мойеталлоконструкция на козырьке двери - нарушение или нет?
Проблемы с ремонтом бытовой техники - магазин не выполняет гарантийные обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут