Я являюсь ИП, есть небольшой магазин бытовой техники.
Вопрос №24570432
из г. Томск
опубликован 17.04.2025, 19:43
опубликован 17.04.2025, 19:43
Я являюсь ИП, есть небольшой магазин бытовой техники. Покупатель приобрел у меня швейную машину, которая спустя 7 дней использования начала обрывать верхнюю нить, покупатель обратился в магазин за возвратом денег, я отказала, так как товар изначально отправила на проверку качества в сервисный центр, по итогу была произведена механическая регулировка, машинку привезли и должны были вернуть покупателю, механическая регулировка не является серьезной поломкой, товар можно передавать покупателю, но покупатель отказывается её забирать, что делать, кто прав, покупатель собирается писать жалобу в Роспотребнадзор
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Регулировка вообще не является поломкой.. поэтому основании для применения статьи 18 закона О защите прав потребителей не имеется
17.04.2025, 19:46
Оценка автора вопроса:
3 юриста дали 4 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Покупатель прав, если был недостаток и не соглашался на ремонт. Пока непонятно, что такое механическая регулировка в вашем понимании. Если был дефект, то обязаны вернуть
17.04.2025, 19:49
Ничего непонятно
17.04.2025, 20:10
Регулировка вообще не является поломкой
17.04.2025, 20:04
Оценка автора вопроса:
Юристы ОнЛайн: 31 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Вологда
Таисия
4.9
20
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
251
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 638
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
4
12 980
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Кострома
Сальникова Т. С.
5
504
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.8
10 069
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
206
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 706
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО "РусАрбитр"
5
85
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Томск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Надо ли продавцу бытовой техники и кассиру в магазине бытовой техники делать сан книжку? Анастасия.
Иск на магазин бытовой техники - как правильно действовать в случае возникновения претензий от покупателей?
Если торговая организация (магазин бытовой техники) работает без выходных
Как составить досудебную претензию в магазин бытовой техники?
Незаконное увольнение после опоздания на 40 минут - магазин бытовой техники отказался выплатить расчет
Может ли ИП иметь комиссионный магазин бытовой техники с правом выкупа сданной на продажу вещи? Или тоже требуется открывать ООО?
Могут ли на работе в любой день сделать тест на наркотики? Если это простой магазин бытовой техники.
Магазин бытовой техники подлежит иску Роспотребнадзора за некачественный товар - мама оценивает моральный ущерб в 5 тысяч рублей
Законно ли выводить сотрудников в пик карантина на работу в магазин бытовой техники? ТЦ открыт только для двух бутиков.
Магазин бытовой техники отказался продать газовую плиту по обещанной цене
Магазин бытовой техники (ИП), сотрудник работает по трудовому договору (без трудовой книжки)
Проблемы с гарантией - магазин бытовой техники отказался от ремонта мобильного телефона из-за деформации корпуса
Возможность возврата фена в крупный магазин бытовой техники - отказали возвратить в категорической форме
Пришло исковое заявление на ООО (магазин бытовой техники) о том, что нет лимита на отходы...
Претензия в магазин бытовой техники.
Должен ли магазин бытовой техники предоставить утюг во временное пользование на время ремонта утюга по гарантии.
Магазин бытовой техники закрыли на ремонт и высказали просьбу сотрудникам о написании задним числом заявлений на увольнение.
Собственник помещения открывает магазин бытовой техники неподалеку - мойеталлоконструкция на козырьке двери - нарушение или нет?
Проблемы с ремонтом бытовой техники - магазин не выполняет гарантийные обязательства
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут