В какие сроки банк должен исполнить свои обязанности?

Вопрос №24583757 из г. Подольск
опубликован 26.04.2025, 13:25

Я продал квартиру. Покупатель воспользовался гос. программой, ему выдали сертификат на определенную сумму, для приобретения жилья. После того как росреестр зарегистрировал сделку, покупатель отправился в банк, что бы банк перечислил продавцу деньги. Но в банке не могут провести эту операцию, из за какого то тех. сбоя в программе. Что делать покупателю и продавцу? Куда и как жаловаться? В какие сроки банк должен исполнить свои обязанности?

Читать ответы (5)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ярош Андрей Александрович

Юрист Астрахань

4.9 6682 отзывa

В чем может быть причина таких сбоев и что делать, если проблема возникла.

Как работает СБР

Покупатель и продавец недвижимости договариваются о том, что оплата будет проходить через сервис безопасных расчетов. Затем покупатель открывает счет, на который переводит необходимую для покупки квартиры сумму. Ту, что прописана в договоре купли-продажи.

Сделку регистрируют в Росреестре, банк запрашивает подтверждение этого. Если убеждается, что покупатель получил право на квартиру, переводит деньги продавцу.

Единственный выход — обращаться в банк

В крайнем случае можно обратиться в Центробанк.

Сделка не сорвется из-за этого, так как она как раз регистрируется. И в этот момент никто ничего не может сделать — ни продавец, ни покупатель. Нужно обращаться в банк и ждать.

26.04.2025, 13:43

Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос

Средний стаж юристов: 28 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства

Буланкина Светлана Николаевна

Юрист из города Чебоксары, стаж 24 годa

4.3 45820 отзывов

Вас обманывает покупатель. По госпрограммам (при маткапитале, например, Федеральный закон от 29 декабря 2006 г. N 256-ФЗ) деньги напрямую перечисляются. В иных случаях - сбоев быть не может (это бюджетные деньги и банк моментально решил бы эту проблему).

26.04.2025, 13:29