Как вернуть свои деньги по ошибке авиакомпании?

Здравствуйте, да имеете на это полное право. Пишите претензию в адрес авиакомпании и подавайте иск в суд. Все шансы на положительный результат у вас есть , да и судебная практика на вашей стороне. Можете взыскать с них ущерб, моральный вред и все расходы связанные с этим делом.

Смотрите,

В случае с перелетами, Воздушный кодекс гласит следующее.

"За просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик платит пассажиру 25 процентов минимального размера оплаты труда за каждый час просрочки, если не докажет, что она произошла в результате «непреодолимой силы, устранения неисправности воздушного судна, угрожающей жизни или здоровью пассажиров, либо иных обстоятельств, не зависящих от перевозчика».

Помимо этого, компания-перевозчик должна компенсировать и иные сопутствующие расходы, например, на вынужденное проживание в отеле в ожидании другого борта.

Согласно приказу Минтранса, в случае задержки или отмены рейса, перевозчик обязан обеспечить пассажиров горячим питанием (если ожидание рейса составляет более четырёх часов), напитками (при ожидании свыше двух часов), организовать хранение багажа, а также трансфер до гостиницы, комнату матери и ребёнка. Все это — на безвозмездной основе.

Если пассажир стал жертвой овербукинга, главное — собирать доказательства. Чеки, билеты и прочие документы. Необходимо взять справку у представителей аэропорта о том. что посадка на рейс не была произведена.

Только претензию в двух экземплярах пишется в адрес руководства авиакомпании.

Да, в описанной ситуации можно потребовать моральную компенсацию у авиакомпании, так как задержка рейса и отказ в посадке на самолёт произошли по вине перевозчика.

Вы вправе требовать возмещения всех убытков и выплаты компенсации морального вреда. Напишите претензию. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

Если необходима более детальная консультация, то обращайтесь в личные сообщения в правом верхнем углу экрана к юристу, которого выберете на сайте.

Ольга, добрый вечер

"в конце посадки на самолет не пустили и сказали: «Мест для вас нет» - вы справку у представителей авиакомпании об отказе в посадке на рейс взяли?

Здравствуйте. Можно попробовать.

Здравствуйте!

Предварительно следует направить письменную досудебную претензию, в целях досудебного урегулирования спора.

В противном случае Вы вправе предъявить иск в суд о возмещения ущерба (ст.15 ГК РФ), прочих расходов и убытков, а также компенсации морального вреда (ст.151 ГК РФ), в судебном порядке.

Всего доброго Вам!

Ольга, по описанному - да, Вы вправе взыскать не только моральный, а и материальный ущерб. Материальный надо будет доказать.

Пишите им претензию, далее обращайтесь с иском в суд.

В суде можно будет также просить моральный вред, штраф, неустойку за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования потребителя и расходы на юриста, если Вы их понесете, ст.ст. 98, 100 ГПК РФ.

МОжно взыскать убытки и моральный вред.