Брак на Iphone 16pro max
Вопрос №24619020
из г. Москва
опубликован 21.05.2025, 18:11
опубликован 21.05.2025, 18:11
Добрый день, уважаемые профессионалы. Прошу помочь разобраться в следующем вопросе:
27 ноября 2024 года приобрел в подарок супруге iphone у ретейлера (не МВидео, Эльдорадо и т.д.).
Продавец - ИП ********
Есть чек и подтвержденная гарантия на 1 год
12 мая 2025 г. на экране обнаружилась чёрная точка, которая свидетельствует о выгорании то ли пикселей, то ли экрана (по словам самих же сотрудников продавца).
Учитывая, что телефон не падал, не ударялся, не был в воде и т.д., то логично предположить, что это гарантийный случай, связанный с заводским браком.
Продавец предложил нам отдать телефон на 45 дней для проведения экспертизы и ремонтных работ!
Получается, что телефон разберут (будет нарушена заводская герметизация), заменят дисплей и потом нам вернут уже отремонтированный телефон!
Так же, нет никакой гарантии, что пока наш телефон будут перевозить до сервисного центра, его нигде не уронят или что-то в этом роде, и наш случай перестанет быть гарантийным.
В замене телефона на новый, нам отказали.
Подскажите пожалуйста, на какие нормы закона в данном случае можно сослаться для того, чтобы нам поменяли телефон на новый?
Заранее спасибо
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 847
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 594
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 905
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.9
36 164
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Едигарева О.Ю.
5
38
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 376
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 292
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 286
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
439
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
5
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Москва
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за контрафактный iPhone 15pro max - доказательства и возможности
Гарантия на iPhone XS MAX - продление или окончание?
Проблема с отсутствием кассового чека и несоответствием указанной услуги
Как действовать, если при поломке iPhone XS MAX в магазине предлагают не аналогичный телефон?
Получение американского iPhone XS Max - право на возврат или нет?
Проблема с заводским браком iPhone 4 - возможности обмена или возврата денег
Покупка Iphone 11 Pro Max в рассрочку оказалась с браком - что делать?
Неудачный выход из подъезда - как возместить ущерб после падения и разбитого iPhone 15 Pro Max?
Выиграл Iphone 13 Pro Max в розыгрыше в Instagram, но нужно ли платить за гарантийный документ?
Обманутая покупательница - как я купила демо-версию iPhone 14 Pro Max в магазине гаджетов в Крыму
Купила поддельный iPhone 15 Pro Max? Как разобраться и вернуть деньги?
Apple iPhone 13 Pro Max - проблемы с камерой и гарантийное обслуживание - права потребителя.
Мне 14 лет. Могу ли я купить iphone 13 pro max за 120.000 рублей оплатив картой без родителей?
Что делать, если застрахованный iPhone 12 Pro Max разбит в подъезде - возможен ли возмещение по страховке?
Попала на мошенника - как я потеряла 100 тысяч рублей при покупке IPhone 14 Pro Max в Дубаи
Купленный в феврале iPhone 13 Pro Max теряет сеть, магазин не признает дефект - как защитить свои права?
Выиграли IPhone 11 PRO MAX от Apple - что рискуете, сообщив свои данные?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут