Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Купила поддельный iPhone 15 Pro Max? Как разобраться и вернуть деньги?

Вопрос №24274054 из г. Симферополь
опубликован 09.11.2024, 15:07

Купила в магазине у ИП телефон apple 15 pro max, неоднократно уточняла точно ли он новый, не обменник, не перепакованный, продавец уверил что нет, полностью новый, сдала свой старый мне перенесли все данные на новый телефон, я его включила и увидела что в модели телефона начинается с цифры 5, а на новых устройствах должно быть М, продавец начал уверять меня что это нормально и что так сейчас завозят все айфоны из за санкций. Дома меня начала смущать данная информация и я нашла в интернете форум, где многие писали о таких обманах от продавцах, что телефон обменник. Я начала писать продавцу что меня это не устраивает, продавец так же продолжает стоять на своем и говорить что это полностью новый телефон, я начала пробивать по серийному номеру и оказалось что на коробке и телефоне разные серийные номера там одна буква перепутана местами, продавец говорит что это нормально, в возврате денег отказывает что мне делать

Читать ответы (8)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бахтин Сергей Владимирович

Адвокат Орёл, стаж 21 год

4.8 23304 отзывa

проводить экспертизу. если не оригинал - писать претензию. не вернет деньги - иск в суд.

09.11.2024, 15:12

Задать вопрос юристу

Ирина

Автор вопроса

1 отзыв

Он оригинал, но коробка не его.

Продали обменный телефон под видом нового и не предупредили об этом

09.11.2024, 15:13

Спросить юриста

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Бармин Вадим Геннадьевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 8 лет

4.9 87 отзывов

Добрый день!

1. Претензия продавцу на возврат, с указанием, что в случае невыполнения - штраф 50% от суммы + сумма за телефон (ЗоЗПП). Укажите срок 10 дней на удовлетворение требований.

2. Заявление в полицию

3. Заявление в суд.

Проверьте документы, чеки, переводы и т.д.

Надеюсь, это поможет вам разобраться в ситуации. В случае, если Вас удовлетворил мой ответ, буду признателен за положительный отзыв!

09.11.2024, 15:11

Спросить юриста

Ирина

Автор вопроса

1 отзыв

Оплата была наличными, чек есть.

А что писать в претензии продавцу?

09.11.2024, 15:12

Спросить юриста

Малюк Андрей Григорьевич

Юрист из города Ростов-на-Дону, стаж 10 лет

4.2 302 отзывa

Здравствуйте!

К сожалению ваша ситуация не редкость.

Направьте продавцу письменную претензию о возврате денежных средств за некачественный товар. Претензию направляете почтой, чтобы было документальное подтверждение. Если требования не будут удовлетворены обращайтесь в Роспотребнадзор, Полицию, Суд.

09.11.2024, 15:16

Спросить юриста